午后阳光透过玻璃洒在资阳广电营业厅的蓝色标识上,几位市民正排队咨询手机卡业务。这座川中城市的通信服务网络,正以会办卡为核心载体,悄然织就一张便民生活网。
一、城南片区:政务中心旁的便捷选择
位于娇子大道的广电中心营业厅,工作日总是格外繁忙。作为会办卡在资阳的主服务点,这里不仅支持手机卡开卡、充值,还能办理宽带绑定业务。”早上九点到下午五点半,中午不休息”,值班经理小李介绍道。周边三公里内分布着市政务中心、万达广场,许多市民习惯办完事顺路来此。
营业厅名称 | 详细地址 | 服务时间 |
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广电中心主厅 | 娇子大道288号 | 周一至周日 9:00-17:30 |
雁江社区服务站 | 车城大道二段41号 | 周三至周日 10:00-16:00 |
特别提示:
每月25日至月底为业务高峰期,建议避开这个时段。会办卡用户可提前在微信公众号预约,节省现场等待时间。
二、城北生活圈:社区里的温情服务
走进雁江路社区营业点,65岁的张阿姨正在工作人员指导下操作会办卡APP。”闺女教了三次,现在我能自己查话费了”,墙上的服务承诺写着”老年客户专属通道”。这个藏在老小区里的服务点,每天下午四点后总能看到放学的中学生来办理校园流量包。
周边配套:
该网点200米内有建设银行、社区卫生服务站,斜对面的”王记面馆”成为不少等待客户解决午餐的选择。据观察,周三上午通常人流量最小。
三、新区布局:未来城市的通信节点
临空经济区的现代化营业厅颇具科技感,入口处的会办卡自助终端能完成90%基础业务。工作人员小周透露:”我们正在测试夜间智能柜机,将来能实现24小时办卡。”这个毗邻成资大道的新网点,已成为周边产业园白领的首选。
值得注意的是,会办卡在资阳的11个乡镇都设有代办点,但营业时间较为灵活。比如安岳县合作网点通常在赶集日延长服务至晚七点,而乐至县的农机合作社代收点则要避开农忙季节。
四、服务升级:从线下到云端的体验
会办卡推出的”视频客服”功能正在资阳试点,通过营业厅的智能设备,农村用户可直接连线市里的业务专家。上周五,丰裕镇的王大哥就通过这个方式解决了副卡绑定问题,省去了30公里奔波。
在走访中我们发现,各网点都配备了会办卡专属体验区。娇子大道厅甚至设置了5GVR体验设备,不少家长带着孩子来感受新技术,顺便办理家庭共享套餐。
暮色渐浓时,建设北路营业厅的灯箱依然亮着。玻璃门上贴着的春节值班表显示,会办卡服务全年无休。这座城市的通信脉搏,正随着每个营业厅的灯光,持续跳动着。
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