对于中国联通用户来说，免费查询话费的方式多种多样，操作也极其简单。无论是打电话、发短信，还是用手机软件，都能快速掌握话费余额和套餐使用情况。下面详细介绍几种常用方法，帮您轻松管理话费。
一、电话查询：最直接的查询方式
拨打10010客服热线是最传统的查询方式。接通后按语音提示操作：先按“1”进入普通话服务，再按“1”选择“话费查询”，系统便会播报当前话费余额。如果觉得语音菜单繁琐，可在拨通后直接输入“111#1”（注意按键间隔稍长），跳过引导直接获取余额信息。
部分地区用户还可尝试拨打1001011这个快捷号码，拨通后立即挂断，1分钟内就会收到包含话费详情的短信。若需要人工协助，拨打10010后按“0”即可转接客服专员。
| 号码 | 操作步骤 |
|---|---|
| 10010 | 按1→1→1查询实时话费 |
| 1001011 | 拨通即挂断收短信 |
二、短信查询：动动手指就能完成
编辑短信CXYE或YE发送至10010，30秒内就会收到包含余额、套餐余量的详细短信。这种方式特别适合在会议、地铁等不方便通话的场合使用。
短信指令扩展功能：
- 发送“CXTC”查询套餐余量
- 发送“CXLL”查询流量使用情况
三、手机软件查询：功能最全面的方式
下载中国联通APP（原手机营业厅）后，用手机号登录即可在首页看到显眼的话费余额显示。点击“服务”板块里的“话费查询”，还能看到最近6个月的历史账单。该APP还提供自动充值和余额不足提醒功能。
微信用户关注“中国联通微厅”公众号，绑定手机号后，在菜单栏选择“查询-余量查询”同样可以实时获取话费信息，还能直接办理充值业务。
四、网页查询：电脑用户的首选
电脑端登录联通网上营业厅（https://iservice.10010.com），使用手机号和验证码登录后，在“费用查询”板块可查看实时话费、历史账单及电子发票。网页版支持导出Excel格式的消费明细，方便财务报销时使用。
五、线下查询：适合老年用户
携带身份证前往任意联通营业厅，在自助服务机上刷身份证即可打印话费详单。如需人工帮助，取号后向工作人员出示证件，可免费查询最近12个月的话费记录。
建议用户至少掌握两种查询方式，例如电话查询+APP查询的组合，既能应对网络信号不佳的情况，又能利用软件进行深度消费分析。每月1-3号为系统出账期，查询话费可能出现延迟，建议避开这个时间段查询实时话费。
