随着线上业务办理的普及，联通用户现在可通过手机端完成手机卡销户全流程。以下为2025年最新版操作指南，用最直白的语言拆解每个环节。
一、销户前准备
1. 基础条件核查：确保手机卡无欠费且合约期已满，副卡需先于主卡办理销户。若使用过国际漫游服务，销户生效时间会延长至次次月。
2. 材料准备清单：
| 必备物品 | 用途说明 |
| 身份证原件 | 活体认证使用 |
| 银行卡 | 余额退还接收 |
| 其他联通号码 | 余额转移备用 |
3. 重要提醒：解除所有第三方平台（如微信、支付宝）与该号码的绑定关系，提前备份通讯录等个人数据。
二、销户操作全流程
步骤1：登录联通APP
使用待销户手机号登录「中国联通」APP，选择本机验证码登录方式。
步骤2：进入销户通道
点击底部「服务」-「办理」-「销户」，不同版本APP可能显示为「预约销户」或「移网销户申请」。
步骤3：身份核验
按顺序完成：①短信验证码校验 ②身份证正反面拍照 ③动态视频认证（需完成抬头、张嘴、眨眼动作）。
步骤4：余额处理
选择「退至银行卡」需填写62开头的储蓄卡信息，选择「转存其他号码」需准备同归属地联通号码。
步骤5：等待回访
提交申请后48小时内会接到10010/10016回访电话，需明确表达销户意愿。客服可能提供挽留套餐，直接拒绝即可继续流程。
三、销户后注意事项
1. 生效时间：普通用户次月20日前完成销户，国际漫游用户延长至次次月20日。
2. 费用结算：剩余话费最迟在销户次月25日前到账，可通过APP「销户退费查询」跟踪进度。
3. 号码保护期：号码注销后有90天冷冻期，期间可申请恢复，超期将重新投入市场。
四、特殊情形处理
主副卡销户顺序：必须先在副卡提交销户申请，待副卡解绑成功后再办理主卡销户。若直接操作主卡，系统会提示「存在关联副卡」导致失败。
合约未到期处理：可拨打10010协商提前解约，需按合同支付违约金（通常为合约期内月费总和的30%）。
五、常见问题解答
Q：销户必须去营业厅吗？
A：除号码涉及司法纠纷等特殊情况外，均可通过APP完成线上销户。
Q：欠费状态下能否销户？
A：需先补缴欠费，建议保持账户余额≥70元以满足系统校验条件。
Q：销户后收不到验证码怎么办？
A：建议在提交销户申请前1个月开始逐步更换平台绑定手机号，已注销号码无法接收任何信息。
