中国联通冰淇淋套餐因高性价比受到用户欢迎，但当用户需要更换套餐或停用时，了解具体操作方法至关重要。本文将详细介绍停用套餐及停卡的具体步骤，帮助用户高效处理相关业务。
一、停用冰淇淋套餐的5种方法
1. 官方APP操作（推荐）
打开中国联通APP登录账户，点击底部菜单栏【我的】→【套餐管理】，找到冰淇淋套餐后点击【退订】按钮。系统会弹出二次确认窗口，输入短信验证码后即可完成退订。注意退订次月生效，当月剩余流量仍可使用。
2. 官网自助办理
电脑端访问中国联通官网，登录后选择【业务办理】→【套餐变更】，在已订购业务列表中找到冰淇淋套餐，点击退订并验证身份信息。该方式支持24小时操作，适合习惯电脑操作的用户。
3. 客服电话办理
拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务。向客服提供身份证号、服务密码等验证信息后，明确要求取消冰淇淋套餐。通话结束后会收到业务变更短信，建议保存该记录备查。
4. 线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通自营营业厅，向工作人员说明退订需求。柜台系统会显示当前套餐信息，确认退订后需在业务受理单签字。该方法适合需要纸质凭证的用户，但耗时较长。
5. 短信快捷退订
部分地区支持发送指定代码到10010退订套餐，具体操作需发送短信“CXLL”至10010查询当地退订指令。此方法便捷但存在地域限制，建议操作前先咨询客服。
| 方式对比 | 时效性 | 操作难度 | 凭证留存 |
|---|---|---|---|
| APP办理 | 即时生效 | ★☆☆☆☆ | 电子凭证 |
| 营业厅办理 | 1-3工作日 | ★★★☆☆ | 纸质凭证 |
| 电话办理 | 即时生效 | ★★☆☆☆ | 通话录音 |
二、停卡（停机保号）操作指南
1. 短期停机保号
通过中国联通APP的【服务】→【停机保号】功能，选择停机时长（1-6个月），系统会自动计算保号费用（5元/月）。账户余额需足够扣除停机期间费用，停机期间保留号码但暂停所有服务。
2. 正式销户操作
登录APP搜索【销户】功能，按提示完成身份认证（需上传身份证正反面照片）。系统审核通过后，剩余话费可转移至其他联通号码或申请原路退回。注意销户后号码将永久失效，需提前备份重要信息。
3. 线下停卡流程
大型自营营业厅办理需携带身份证原件，填写业务申请表。若委托他人办理，还需提供双方身份证及公证委托书。办理完成后会收到停机生效短信，建议保留业务回执单。
三、重要注意事项
合约期处理：如在套餐合约期内强制取消，需缴纳违约金（一般为剩余月份套餐费的30%）。建议合约到期前1个月办理退订，避免额外费用。
余额处理：销户时账户余额超过10元可申请退款，需提供银行卡信息。建议停卡前先消费完账户余额。
二次确认：所有线上操作都需要短信验证码确认，如手机丢失需先办理挂失才能继续操作。
