打开中国联通APP时发现冰淇淋套餐选项消失了，营业厅工作人员也支支吾吾说不清楚。这个曾经风靡全国的明星套餐，确实在2020年5月就全面下架了。现在搜索套餐列表时，会看到"福兔卡"、"沃派青春版"等新套餐，但原先48元到358元的多档冰淇淋套餐已不见踪影。
一、套餐消失的三大真实原因
1. 运营商策略调整
中国联通在2020年启动4G转5G战略，冰淇淋套餐作为4G时代的产物，资费结构与5G网络的高速率、低延迟特性不匹配。当时套餐内流量超出后降速至3Mbps的设计，在5G时代已失去竞争力。
2. 用户投诉倒逼改革
冰淇淋套餐暗藏合约陷阱：两年自动续约的条款常被营业员隐瞒，用户想改套餐时才发现需支付上千元违约金。2024年有用户通过工信部投诉才成功解约，这类案例的频发促使运营商调整产品。
3. 资费模式革新
现推出"基础套餐+流量包"的模块化组合，用户可根据需要叠加20元/10GB的5G流量包。这种灵活模式比固定档位的冰淇淋套餐更适应市场变化。
二、替代套餐选择指南
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 | 合约期 |
|---|---|---|---|---|
| 福兔卡 | 29元 | 30GB定向+5GB通用 | 100分钟 | 无 |
| 沃派青春版 | 59元 | 60GB全国+200GB定向 | 500分钟 | 12个月 |
| 5G畅爽卡 | 79元 | 100GB全国 | 1000分钟 | 24个月 |
查询现有套餐方法：
- 拨打10010按#键转人工服务
- 登录联通APP查看"我的套餐"
- 编辑短信"CXXZ#姓名#身份证号"至10010
三、老用户注意事项
1. 合约期内用户
2023年有用户因提前解约被收取200元违约金，可通过微信小程序"工信部12300"提交申诉。需准备业务受理单、扣费记录等材料，7个工作日内会有专人处理。
2. 套餐自动续约
原冰淇淋套餐到期前3个月会收到短信提醒，用户回复"否"可终止续约。若已自动续约，可凭原始业务办理凭证要求撤销。
3. 融合套餐用户
绑定宽带的用户需注意：2024年4月起，宽带欠费直接影响手机服务。建议单独办理"智慧沃家"组合套餐，手机与宽带资费分离计费。
