对于山东地区的广电宽带用户来说，将宽带成功接入电脑主要分为两种方式：有线直连和通过路由器共享网络。不同的连接场景需要匹配对应的设备和操作流程，以下将分步骤详细说明具体实施方案。
一、基础设备与网络检查
1. 确认设备完整
需准备广电配发的光猫（白色或黑色盒状设备）、超五类及以上规格网线、支持有线连接的电脑（台式机或笔记本）。如需多设备共享网络，需额外准备路由器（建议选择支持PPPoE拨号功能的路由器）。
2. 核对网络状态
联系广电客服确认宽带账号已激活，查看光猫指示灯：电源灯常亮表示供电正常，光信号灯（LOS）不亮红灯，LAN口指示灯在插网线后应有闪烁。
| 设备接口 | 连接说明 |
|---|---|
| 光猫PON口 | 插入光纤线（黄色细线） |
| 光猫LAN1口 | 连接电脑或路由器的主要接口 |
二、有线直连电脑方案
（适用于单设备上网）
步骤1：物理连接
使用网线连接光猫的LAN1口（标注"网口1"或"LAN1"）与电脑网口。台式机网口位于主机背部，笔记本多在侧面。网线插入时注意卡扣声响，确保接触良好。
步骤2：网络配置
（1）Windows系统：进入控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置→右键"以太网"→属性→双击"Internet协议版本4"→选择自动获取IP地址和DNS；
（2）Mac系统：系统偏好设置→网络→以太网→配置IPv4选择"使用DHCP"。
步骤3：拨号验证
部分区域需手动创建宽带连接：新建网络连接→选择PPPoE→输入广电提供的账号密码→点击连接。若直接联网成功可跳过此步骤。
三、通过路由器共享网络
（适合手机/电脑多设备接入）
1. 设备接线顺序
（1）光纤插入光猫PON口→通电；
（2）网线连接光猫LAN1口与路由器WAN口（蓝色接口）；
（3）另取网线连接路由器LAN口（黄色接口）与电脑。
2. 路由器参数设置
（1）浏览器输入192.168.1.1（具体地址见路由器底部标签）；
（2）输入初始账号密码（通常为admin/admin）；
（3）在WAN设置中选择PPPoE拨号方式→填写宽带账号密码；
（4）设置无线名称（SSID）和密码，建议选择WPA2-PSK加密方式。
3. 特殊场景处理
若遇到拨号失败：
（1）克隆MAC地址：在路由器设置中找到"MAC地址克隆"，输入电脑的物理地址（通过cmd输入ipconfig/all查询）；
（2）重启光猫与路由器，间隔时间超过30秒。
四、常见故障排查
1. 无法连接网络
（1）检查所有网线两端是否插紧；
（2）查看光猫LOS灯是否红灯（需报修）；
（3）重置网络设置：命令提示符输入netsh winsock reset。
2. 网速异常
（1）单机直连测试排除路由器问题；
（2）更换网线测试（建议使用六类线）；
（3）联系客服查询是否区域带宽拥堵。
3. 频繁断线
（1）避免将光猫与微波炉等电器叠放；
（2）更新路由器固件版本；
（3）检查网线水晶头是否氧化。
五、日常维护建议
（1）每月重启一次光猫和路由器；
（2）避免在光猫上连接超过3台设备；
（3）定期修改路由器管理密码；
（4）雷雨天气建议断开设备电源。
通过上述方法，山东广电宽带用户可根据实际需求选择最合适的联网方案。建议新用户优先采用有线直连方式完成初次配置，待网络通畅后再扩展无线网络。遇到复杂故障时，可拨打广电客服热线96195获取专业技术支持。
