联通冰激凌套餐真的下架了吗？用户该如何选择？

2019年8月，中国联通首次明确将停售达量限速版冰激凌套餐，转而推出优化后的“放心用”版本。到2025年，这款曾引发市场轰动的产品已从官方渠道全面下架，老用户虽可继续使用原套餐，但新用户只能选择调整后的5G版本。

一、冰激凌套餐的演变轨迹

标志性特征：初代冰激凌套餐主打“达量限速”模式，例如99元套餐含20GB高速流量，超量后限速至128kbps。该设计在4G时代解决了用户流量焦虑，但5G网络普及后，用户对高速流量需求激增，限速机制逐渐成为投诉焦点。

套餐迭代：2019年套餐调整后，198元档位包含40GB高速流量，超量后降速至7.2Mbps。2025年最新5G版本取消限速机制，改为阶梯式收费：以119元套餐为例，30GB流量用尽后按5元/GB收费。

二、现存用户的两大困境

1. 套餐变更陷阱

多位用户反映接到客服电话后，原99元套餐被自动升级为139元5G版本。更隐蔽的是合约条款：两年合约到期后自动续约，若中途解约需支付200-2000元违约金。老年人群体因不熟悉电子协议，更容易陷入这类合约纠纷。

2. 隐形收费风险

融合套餐将宽带、手机号、IPTV捆绑销售，存在三项隐患：

• 增值服务自动扣费（如视频会员）
• 流量超支无预警提示
• 夜间欠费立即断网

有用户账单显示，基础套餐119元，叠加增值服务后月均消费达187元。

三、替代方案选择指南

实际案例显示，通过携号转网操作可获得39元/30GB的优惠套餐，但需注意合约期内不得更改套餐。对于流量需求超30GB的用户，电信29元星卡（含185GB）等第三方产品性价比更优，不过需确认是否为长期资费。

四、维权实操建议

遭遇套餐纠纷时可采取三步维权：

1. 线上留痕：通过运营商APP提交投诉工单，明确记录沟通时间、客服工号
2. 外部施压：15日内未解决可向工信部（12300）及黑猫投诉平台提交证据
3. 合约解除：要求查看原始签约记录，主张“重大误解”要求撤销合约

有用户通过该流程成功免除违约金，并获赠10GB补偿流量。

套餐选择本质上是对“资费确定性”与“灵活性”的权衡。冰激凌套餐的退场，标志着运营商从“流量饥饿营销”转向“质量服务竞争”。用户在选择时，不仅要看显性资费，更要警惕合约期限、违约金条款等隐形成本设置。