年轻人是通信市场的主力军，但传统套餐的同质化严重，让不少用户觉得“选谁都差不多”。联通冰激淋套餐要想突围，必须抓住年轻人的真实需求——既要解决他们的流量焦虑，又要满足个性化社交需求，还得让花钱这件事变得“有面子”。
一、产品设计：把“痛点”变成“爽点”
年轻人嘴上说“流量够用就行”，实际刷起短视频根本停不下来。冰激淋套餐的“不限量”卖点需要具体化：夜间流量加倍、热门APP免流、周末流量翻倍这三个功能就能直击痛点。例如晚上9点到凌晨1点刷剧不扣流量，周末聚会时开黑不用担心超量。
价格策略要“会算账”
| 套餐档位 | 月费 | 核心权益 |
|---|---|---|
| 学生版 | 39元 | B站/小红书免流+每月3次线下活动参与资格 |
| 玩乐版 | 69元 | 周末流量翻倍+演唱会购票绿色通道 |
这个定价策略的关键在于让用户感觉“占便宜”。比如学生版送线下活动资格，实际上是通过套餐锁定用户参与品牌活动，既增加粘性又创造二次消费机会。
二、营销打法：把套餐变成社交货币
年轻人在意“别人用什么”，冰激淋套餐需要打造专属标签。可以参考三点：
1. 制造套餐鄙视链——通过限量版号码、专属勋章等虚拟权益，让用户自发形成身份认同
2. 开发社交功能——套餐用户之间互打电话显示特殊标识，共享流量池可设置“亲密号”
3. 捆绑潮流消费——每月扣费赠送网易云黑胶会员、外卖平台优惠券等组合权益
校园市场的“钩子”设计
抓住大学生这个核心群体，可以推出宿舍集体办理优惠：
4人团购每人减10元月费
宿舍宽带免费升级到300M
毕业季保留学生套餐资格1年
这些策略既能快速获客，又能通过人际关系形成传播链。
三、服务体验：把“麻烦事”变酷
年轻人最烦“办个业务跑断腿”，线上服务要做到三点创新：
1. 流量可视化——用游戏化界面展示流量消耗，比如把已用流量设计成“冰淇淋融化进度”
2. 自助改套餐——像换手机壳一样随时切换权益组合，次月立即生效
3. 意外保障——流量超额自动赠送应急包，话费欠费保留24小时通话功能
客服体系的年轻化改造
传统客服的机械回复容易劝退年轻人，建议：
上线二次元虚拟客服形象
夜间时段设置“游戏陪玩专员”岗位
开通弹幕式问题反馈通道
这些改变能让服务过程本身成为品牌记忆点。
四、跨界联动：把套餐变成生活方式
与年轻人高频使用的品牌深度绑定才能突围：
1. 娱乐场景——买套餐送密室逃脱优惠券、剧本杀门店免费饮品
2. 运动场景——每月消费积分可兑换健身房周卡、滑雪场储物柜
3. 文化场景——联合博物馆推出定制SIM卡，通话背景音设置成文物解说
这些联动不是简单送优惠，而是通过套餐串联起年轻人的生活轨迹，让通信服务成为生活方式的组成部分。
