山西广电家庭宽带怎么样？使用体验揭秘

最近不少朋友问我，山西广电的宽带到底怎么样？用起来卡不卡？服务好不好？今天我就结合自己的使用体验，给大家详细唠唠。先说结论：对于普通家庭用户，广电宽带性价比不错，但如果你对网络要求特别高，比如经常打大型网游或者直播，可能还得再掂量掂量。

一、广电宽带套餐怎么选？

山西广电的宽带套餐主打“电视+宽带”捆绑模式。基础款是50M宽带+高清电视，月费39元，首年还送3个月会员。这个价格比移动联通便宜一截，特别适合家里有老人爱看电视的。要是想网速快点，他们还有100M和200M的套餐，月费分别是59元和79元，都带4K超清电视服务。

注意隐形消费

装机费要收200块，不过经常搞活动能免掉。路由器必须用他们指定的型号，买断价198元，这个钱别省——我试过用自己的路由器，结果网速直接打七折。

二、实际网速能跑满吗？

在太原家里装了100M套餐，用speedtest测速，白天能跑到92M左右，晚上黄金时段掉到75M。刷抖音、追剧完全没问题，但下载大型游戏时就露馅了：Steam下20G的游戏，得等40多分钟。

最要命的是上传速度，标称20M实际只有12M。有次开视频会议，共享屏幕时明显卡顿，后来换成手机热点才解决。如果是做自媒体要传视频的话，这个上传速度确实不够看。

三、高峰期会不会卡成PPT？

工作日晚7-10点最考验网络。实测同时用手机投屏、平板上网课、电脑下载文件时，偶尔会出现网页加载慢的情况。不过重启光猫后能缓解，估计是设备性能问题。

• 手机同时在线：4台设备不卡，6台以上开始抢带宽
• 4K视频播放：需要手动关闭其他设备
• 网络游戏：王者荣耀延迟80ms左右，吃鸡类游戏会跳ping

四、售后服务到底靠不靠谱？

报修响应比想象中快。上次光猫故障，早上9点打电话，下午2点师傅就上门了。不过维修人员技术参差不齐，有次网络波动，来了三个师傅才查出是楼道分光器老化。

客服热线95311倒是24小时能打通，但解决问题的能力有限。有个月莫名多了30元增值服务费，打了三次电话才给取消，说是系统自动开通的“安全防护包”。

五、哪些家庭适合装？

对于退休在家的父母，或者租房过渡的年轻人，广电宽带完全够用。但家里有学生上网课、或者需要居家办公的，建议至少装100M套餐。要是想搞智能家居，全屋十几个设备同时在线的话，可能得考虑其他运营商了。

山西广电宽带胜在价格亲民，电视资源丰富。但网络质量和稳定性还有提升空间，特别是上传速度和多设备支持方面。选择之前，最好先确认自家小区的线路情况——有些老小区还是同轴电缆，和新装的光纤小区差着两代技术呢。