很多用户因为副卡闲置需要办理注销,但具体操作步骤可能不太清楚。本文将详细介绍三种官方渠道的注销方式,并梳理关键注意事项,帮助大家顺利完成注销流程。
一、注销前的准备工作
1. 确认副卡状态:检查副卡是否欠费,确保账户余额充足。若存在未结清费用或合约期未满,注销可能失败。
2. 准备必要材料:主卡持卡人身份证原件、副卡实体SIM卡(丢失需提前说明)、主副卡绑定手机号。
二、通过中国联通App注销(推荐方式)
具体操作步骤:
- 打开中国联通App,使用主卡账号登录(需输入登录密码或短信验证)
- 点击首页「服务」→「业务办理」→「副卡管理」进入管理界面
- 选择需注销的副卡,点击「注销」按钮后核对信息
- 勾选注销原因(如「不再使用」),阅读并同意协议内容
- 接收短信验证码完成身份验证,等待系统处理(约5分钟生效)
App版本 | 功能入口路径 |
---|---|
7.0以下 | 首页→更多服务→号卡管理 |
7.0及以上 | 底部导航栏→服务→副卡管理 |
三、通过客服热线注销
拨打10010转人工服务,需准备:
- 主卡号码及服务密码
- 副卡完整号码
- 身份证号码后四位验证
客服人员将核对信息后远程办理,建议通话时记录工号以备查询。
四、线下营业厅办理
办理流程:
- 查询归属地营业厅(跨省副卡必须回归属地办理)
- 携带身份证原件+副卡到取号机选择「业务变更」
- 签署《副卡服务终止协议》并缴纳违约金(如有)
五、重要注意事项
- 注销后原号码立即失效,不可恢复
- 融合套餐用户需确保主卡满足最低消费要求
- 合约期内注销可能需支付违约金(具体以协议为准)
- 主副卡异地时,必须通过App或归属地营业厅办理
六、常见问题解答
Q:副卡丢失能否注销?
A:可携带身份证到营业厅办理,需额外填写SIM卡挂失声明。
Q:注销后话费如何处理?
A:剩余话费将自动退回主卡账户,次月账单体现。