想要退订联通副卡,得先搞清楚自己用哪种方式最方便。现在主流的操作分线上和线下两种,线上适合熟悉手机操作的人,线下适合中老年用户或者需要现场咨询的情况。不管选哪种方法,都得提前把身份证、手机卡这些材料准备好,省得来回折腾。
一、退订前的准备事项
1. 查清楚副卡有没有欠费,打开联通APP在「已办业务」里能看到账单明细。要是欠着钱,营业厅不给办退订,得先交清费用。
2. 主卡和副卡都要带着,就像去银行办业务似的,少张卡都不行。身份证必须是原件,复印件不管用。
3. 看副卡是不是在合约期内,像那种签了两年送手机的合约,提前取消得交违约金。违约金算法是剩余月份×套餐费×20%,具体得看当初签的合同。
二、线上操作四步走
方法1:手机营业厅APP1. 应用商店下载最新版中国联通APP,用主卡手机号登录。首页点「服务」-「副卡管理」,这里能看到所有绑定的副卡。
2. 选要退的副卡点「详情」,会弹出解散群组的选项。注意这里要接收短信验证码,手机别欠费停机。
3. 退订成功后,APP里「已退订业务」会显示记录,建议截图保存当凭证。
方法2:网上营业厅1. 电脑打开联通官网(www.10010.com),登录账号后别直接点套餐变更,要先进「我的联通」-「副卡管理」。
2. 这里能看到副卡共享的流量和通话时长,点退订后会弹窗提示解绑影响,比如主卡套餐可能恢复原价。
方法3:发短信退订编辑短信UQXK#副卡号码#发送到1065895555,副卡号码要带区号。比如北京副卡就发UQXK#01012345678#。每天7:30到22:00才能办理,月底最后一天下午6点后系统不受理。
方法4:打客服电话拨10010按0转人工,现在新系统要语音核身。准备好身份证号和服务密码,客服会问退订原因,随便说需求变化就行。挂电话后记得收确认短信。
三、线下营业厅办理
1. 查最近的营业网点,用高德地图搜「中国联通」比官网查的准。去之前打电话问要不要预约,有些大网点要排队两小时。
2. 窗口办理时工作人员会打解除协议,重点看这两条:①副卡销户后号码立即失效 ②主卡套餐资费可能变更。签完字记得要业务回执单。
3. 如果副卡绑定过银行卡、支付宝,现场让工作人员帮忙查关联业务。遇到过有人副卡销了才发现还绑着小区门禁卡,特别麻烦。
四、特别注意的坑
1. 国际漫游用户注意:有未结清的境外流量费,得等回国后才能办理。之前有个案例,用户在美国办的副卡,回国三个月后才给销户成功。
2. 赠款没到期的别急着退,比如充200送200的活动,提前销卡赠费就作废。在APP「我的红包」里能查到期时间。
3. 主副卡共享的宽带业务要单独解绑,这个在副卡管理里操作不了,得去「家庭业务」板块处理。
五、退订后的善后工作
1. 次月5号前查话费账单,重点看有没有副卡月租返还。要是被多扣费,在APP「投诉建议」上传之前的退订截图,一般三天内能解决。
2. 原副卡号码有120天冷冻期,这期间不能重新开户。想保留号码的,可以转成保号套餐,每月5块钱。
3. 副卡用过的积分会清零,建议退订前把积分兑换成话费或流量包。在「积分商城」换最划算,1000积分抵10块钱。