最近不少山西的朋友在问，装广电宽带到底靠不靠谱？办理流程麻不麻烦？得等多久才能用上网？今天咱们就来唠唠这个事，把山西广电宽带的门道都给整明白了。
一、广电宽带到底是啥来头？
可能很多人还不知道，广电宽带全名叫"广电网络融合业务"，说白了就是有线电视公司出的宽带服务。山西广电从2016年开始推这个业务，现在全省11个地市都能办。他们最大的卖点就是"看电视+上网"二合一，交一份钱能享受两个服务。
1.1 网络质量咋样？
用过的用户反馈挺两极分化。住市区的普遍说刷视频、看直播没啥问题，但玩网游的可能偶尔会卡。乡镇地区有些地方还没覆盖光纤，用的还是同轴电缆，这种网速就比较受限了。有个太原的网友说，他家100M的套餐实测下载能到11MB/s，和宣传的差不多。
1.2 资费贵不贵？
咱们直接看个对比表（表格边框已加粗加红）：
| 套餐类型 | 网速 | 电视服务 | 月租 |
|---|---|---|---|
| 经济版 | 50M | 基础频道60套 | 58元 |
| 畅享版 | 100M | 高清频道120套 | 78元 |
| 尊享版 | 200M | 4K超清+回看功能 | 108元 |
比三大运营商便宜15%左右，但要注意这个价格是绑定电视服务的，如果只要纯宽带就不划算了。
二、办理全流程详解
现在办业务分线上线下两种方式，咱们挨个说清楚。
2.1 线下营业厅办理
带好身份证原件、房产证或租房合同，到任意广电营业厅。工作人员会给你张业务受理单，重点看这几个地方：
1. 是否要装机顶盒（现在都免费送）
2. 有没有安装调试费（新用户免收）
3. 违约金条款（提前解约可能要赔）
2.2 线上办理攻略
关注"山西广电"公众号，在菜单栏找"智慧家庭"-"宽带办理"。需要上传身份证正反面照片，还要在线签电子合同。有个晋中的朋友分享经验："最好早上9点前下单，当天下午就能来装，要是下午下单就得等第二天了。"
三、装机要等多久？
这个分三种情况：
1. 新装用户：市区24小时内上门，乡镇3个工作日内。碰上618、双11这种大促，可能要等3-5天。
2. 移机用户：原地址拆机和新地址装机要分开约，整个流程得5-7天。
3. 故障维修：承诺4小时响应，不过有长治的用户反映，上次家里断网等了6小时才来人。
四、这些坑要注意
1. 合约期最少2年，提前解约要赔剩余月份费用的30%
2. 送的机顶盒如果损坏要赔300元
3. 网速不达标可以打96155投诉，法律规定必须足额
4. 老小区可能要收"线路改造费"，记得要发票
总之山西广电宽带适合预算有限、主要用来看视频的家庭。要是对网络质量要求高，还是建议选传统运营商。办理前最好去邻居家实测下网速，毕竟每个小区的情况都不一样。
