老用户最怕宽带突然断网，特别是包年套餐到期的当口。最近两年联通用户遇到的续费纠纷，八成都是因为没搞清规则导致的。咱们今天就掰开揉碎讲讲，包年宽带到期后到底该怎么做才不会吃亏。
一、续费前必做的三件事
先别急着掏钱续费，这三步准备能帮你省下冤枉钱：
1. 查到期时间登录中国联通APP，在「服务」→「查询」→「宽带余量」里能看到具体到期日。别相信合同上的日期，实际使用中可能因为节假日顺延。
2. 核对宽带账号12位数字的宽带账号千万别记错，光猫底部标签、往期缴费单上都有。有个北京用户输错账号，结果给别人续了费，折腾半个月才要回钱。
3. 检查设备特别是要升级网速的，先看光猫有没有千兆接口（写着10/100/1000Mbps）。去年郑州有个案例，用户续了千兆套餐，结果发现光猫只支持百兆，白花半年冤枉钱。
| 必查项目 | 常见问题 | 应对方法 |
|---|---|---|
| 到期时间 | 显示日期与实际不符 | 拨打10010人工确认 |
| 光猫型号 | 不支持新套餐网速 | 提前申请设备更换 |
二、续费的正确打开方式
1. 线上续费（推荐）
APP续费：打开中国联通APP→服务→宽带专区→输入账号→选套餐→刷脸支付。整个过程5分钟搞定，有个石家庄用户半夜11点续费成功，第二天照常用网。
微信办理：关注「中国联通客服」公众号→宽带续约→输入身份证后四位+服务密码。注意密码输错3次会锁账号，得去营业厅解锁。
2. 线下续费注意事项
带着身份证去营业厅时，记住两个要点：
- 要求查看《资费确认单》纸质版，去年济南有业务员私自绑定增值业务被曝光
- 融合套餐用户要确认主卡状态，有个用户副卡欠费3元，导致整个宽带被停
三、躲开续费的那些坑
这几个案例值得所有人警惕：
1. 自动转包月陷阱北京的刘先生包年到期后，没注意自动转成了198元/月的套餐，欠费392元才被停机。现在新政策要求运营商必须提前30天短信提醒，但仍有用户收不到通知。
2. 虚假优惠套路某第三方平台打着"五折续费"旗号，实则要绑定199元手机套餐。记住官方续费渠道不会有"手续费""服务费"。
3. 设备归还纠纷郑州王女士注销时没还网线，被扣200元。必须归还的设备包括：光猫、电源线、机顶盒、遥控器，少个螺丝都可能扣钱。
四、特殊情况的处理
1. 人在外地的续费
可通过APP视频客服办理，但要提前准备：身份证照片、宽带账号、他人代缴需委托书。有个武汉用户被困海南，靠视频客服完成续费。
2. 合约期内的续费
想提前续费享受优惠的，要注意新合约从旧套餐结束日开始。山东用户提前3个月续费，结果白交钱用不上新套餐。
