近年来随着双卡手机普及,越来越多人选择将主号转为保号套餐来降低通讯成本。本文将以通俗易懂的方式,详细介绍联通用户办理保号套餐的具体流程和注意事项。
一、保号套餐是什么
联通保号套餐是月租8-19元的低价套餐,适合需要长期保留号码但使用频率低的用户。8元套餐包含30分钟通话+200MB流量,19元套餐则有1GB流量+100分钟通话。这类套餐既能避免号码注销,又能节省80%以上的月租费用。
二、办理前准备
1. 确认资格
①合约期内用户需先解约
②绑定了宽带业务的号码暂不能办理
③特殊省份(如河南、广东)可能有额外限制
2. 查询当前套餐
发送短信"CXXZ#姓名#身份证号"到10010,查询是否存在合约限制。
查询项目 | 操作方式 |
---|---|
合约到期时间 | 联通APP→我的→套餐详情 |
账户余额 | 拨打10011查话费 |
历史账单 | 登录网上营业厅下载 |
三、具体办理步骤
1. 线上办理(推荐)
方法一:联通APP操作
①打开APP点击"我的套餐"
②底部找在线客服输入"改8元流量王套餐"
③按提示完成身份验证
注意:要连续发送两次"人工"才能转接真人客服
方法二:微信公众号办理
①关注"中国联通微厅"发送"转人工"
②明确告知套餐全称"8元流量王套餐"
③48小时内会有专员回电确认
2. 电话办理
拨打10010按以下步骤:
①按0转人工服务
②直接说"办理8元流量王套餐"
③如遇推诿可要求投诉登记
3. 线下营业厅办理
需携带身份证原件,注意:
①选择门头有"中国联通"logo的直营厅
②避开月底三天高峰期
③明确告知"改8元流量王套餐"
四、重要注意事项
1. 生效时间:每月1-27日办理次月生效,28日后办理可能延后两月
2. 原套餐特权:变更后立即失效,包含的定向流量等优惠不再享受
3. 委托办理:需提供加盖公章的委托书+身份证照片(加水印)
4. 费用结算:变更当月的套餐费按新旧套餐折算收取
五、常见问题解答
Q:为什么客服说没有这个套餐?
A:需完整说"8元流量王套餐",部分客服对"保号套餐"说法会推诿
Q:变更后还能改回来吗?
A:次月可再次变更,但原套餐可能已停办
Q:保号套餐能接收5G信号吗?
A:套餐不影响网络制式,只要手机支持即可