对于暂时用不上手机号但不想注销的用户来说,办理“保号套餐”是最经济的选择。中国联通的保号套餐(官方名称为“停机保号”)每月仅需5元,即可保留号码所有权。下面从办理步骤到避坑细节,手把手教你操作。
一、办理前的准备工作
确认办理资格:你的联通卡必须满足三个条件:1)实名认证已完成;2)当前无欠费;3)未参与任何合约活动(如购机优惠、话费返还等)。
准备材料清单:身份证原件、手机服务密码(6位数字)。如果忘记密码,需携带身份证到营业厅重置。
重点提醒
部分用户遇到过“无法办理”的情况,通常是以下原因:1)有未结清的增值业务费(如视频会员);2)参加了“预存送话费”活动未到期。建议先拨打10010查询账户状态。
二、具体办理步骤详解
线上办理(推荐):
1. 登录【中国联通APP】→点击“服务”
2. 选择“办理”→找到“停机保号/复机”
3. 勾选“停机保号”→确认生效时间(即时生效或次月生效)
4. 输入服务密码完成验证
线下办理流程:
1. 携带身份证到任意联通自营营业厅
2. 取号后向工作人员说明办理“停机保号”
3. 签署业务受理单(注意核对停机生效日期)
4. 保留业务回执单备查
方式对比 | 线上办理 | 线下办理 |
---|---|---|
办理时效 | 即时生效 | 需排队等待 |
特殊场景 | 合约用户不可办 | 可处理复杂情况 |
三、必须知道的注意事项
扣费时间节点:每月1-5号为系统扣费期,建议提前3天保证账户余额≥6元(5元套餐费+1元备用金)。
停机期限规定:最长可连续停机6个月,超期未复机会自动销号。建议在停机第5个月时通过APP查看倒计时。
重要功能影响:停机期间无法接打电话、收发短信,但可接收联通官方通知短信。部分用户误以为能接收验证码,实际所有通信功能均暂停。
复机操作指南
在APP“停机保号/复机”页面点击“立即复机”,需确保账户余额≥10元(部分省份要求预存)。复机后建议重启手机,网络信号会在2小时内恢复。
四、常见问题解决方案
问题1:停机期间被扣费?
检查是否办理了增值业务包(如彩铃),这些业务不会自动暂停。建议停机前取消所有附加业务。
问题2:复机后无法使用?
先确认是否缴清停机期间费用,若仍无信号,编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10010,查询是否被列入异常名单。
问题3:号码被回收怎么办?
若因超期停机被销号,在90天冷冻期内可凭身份证到归属地主营业厅申请恢复,需补缴欠费并支付15元手续费。
办理保号套餐时,建议截图保存办理成功的页面。如果长期不使用号码,也可考虑转为8元4G全国流量王套餐,既能保号又能维持基础使用功能。具体选择要根据个人需求决定,关键是要在销号风险和资费成本间找到平衡点。