在崇福地区选择宽带服务时，不少居民会关注广电宽带的性价比。作为区域性运营商，广电宽带的资费策略往往比传统电信运营商更有吸引力。以2025年资费为例，广电提供两种主流套餐：① 100M宽带+数字电视，月费53元；② 500M纯宽带，月费68元，相较当地移动同类套餐便宜约20%^[2][7]^。不过要注意，这些套餐多要求12-36个月的合约期，提前解约需支付剩余月份30%的违约金。
二、网速表现与稳定性
实测数据显示，在已完成光纤改造的崇福城区，广电宽带100M套餐下载速度可达12.5MB/s，上传速度稳定在6.25MB/s^[3][5]^。但老城区仍存在同轴电缆区域，这些区域的网速衰减明显，特别是晚上7-10点高峰期，网页加载延迟可能超过15秒^[6]^。
崇福不同区域网速对比表| 区域类型 | 下载速度 | 延迟 |
| 新建小区（光纤） | 12.5MB/s | 20ms |
| 老城区（同轴） | 8.2MB/s | 50ms |
三、服务质量实况
广电宽带的客服热线96311存在明显服务落差。多数用户反馈电话接通后，平均需要等待3分钟以上才能接入人工服务^[1]^。故障报修方面，城区用户通常在24小时内能得到响应，但乡镇区域可能需要48小时以上。值得注意的是，约40%的网络故障最终解决方案仍是简单的光猫重启操作^[6]^。
四、用户痛点分析
根据2025年消费者投诉数据，广电宽带的主要问题集中在三个方面：
1. 合约纠纷：23%的投诉涉及未明确告知的自动续约条款2. 设备兼容：17%用户遭遇过路由器/光猫匹配问题3. 信号衰减：地下车库等场景网速下降达60%^[2][6]^五、适用人群建议
广电宽带更适合以下三类用户：
预算有限的退休家庭（月均上网时长<50小时）已有广电数字电视的存量用户（可享套餐折扣）临时租房客（支持季度付费）但对于游戏玩家、直播从业者等对网络质量要求高的群体，建议优先选择传统运营商的专线服务^[7]^。
