联通手机卡补办全流程解析
发现手机卡丢失或损坏时，首先要通过拨打10010热线、联通APP或线下营业厅完成挂失操作。挂失后原卡立即失效，建议在24小时内完成补卡以避免通信中断。
一、线上补卡操作步骤
- 下载中国联通APP并登录账号，搜索"补换卡"业务
- 按照提示完成人脸识别验证，上传身份证正反面照片
- 支付5元工本费和15元邮费，填写详细收件地址
- 等待EMS寄送新卡（通常2-3个工作日），新卡需通过APP或客服激活
注意：线上补卡仅限已实名认证且状态正常的用户，部分省份可能限制该服务。
二、线下营业厅补卡规范
| 用户类型 | 所需材料 | 办理地点 |
| 普通用户 | 本人身份证原件 | 直营营业厅 |
| 代办用户 | 双方身份证+委托书 | 直营营业厅 |
| 企业用户 | 单位证件+介绍信+经办人身份证 | 指定直营厅 |
补卡费用根据套餐类型收取：预付费10元，后付费20元。办理完成后建议立即修改服务密码，并更新银行等绑定信息。
套餐选择的五大注意事项
1. 匹配使用场景
流量型套餐适合经常刷视频的用户，通话型套餐适合商务人士，建议通过联通APP查询近半年消费记录确定需求。
2. 合约期限细则
- 优惠套餐多含12/24个月合约期，提前解约需支付违约金
- 合约期内套餐内容不可变更，建议选择灵活周期套餐
3. 增值服务陷阱
注意套餐包含的"视频会员""云存储"等附加服务，不需要的增值业务可通过APP「已订业务」页面取消。
4. 宽带绑定规则
部分套餐包含免费千兆宽带，但需注意：
- 宽带安装地址需与套餐登记地址一致
- 宽带停机将影响主卡套餐优惠
5. 变更生效时间
套餐变更次月生效，原套餐剩余流量/通话不结转，建议在月末3日前办理变更。
特殊场景处理方案
异地补卡：需在号码归属地办理委托公证，或通过线上补卡邮寄至所在地。
企业用户：补卡后需重新绑定集团短号、VPN等专用服务。
5G套餐：补卡后需在手机设置中手动开启5G网络功能。
