手机卡突然用不了，十有八九是过期惹的祸。在上海用电信卡的朋友别慌，今天咱们就聊聊这事儿怎么快速解决。过期可能因为欠费太久、长期不用或者sim卡坏了，不同情况处理方式也不一样，下面分步骤教你怎么搞。
一、先搞清楚卡为啥过期
手机卡过期主要分三种情况：
1. 欠费停机超过60天不交话费，卡就变"休眠状态"；90天不缴费直接进"注销期"。这时候赶紧查账单，欠费补缴后24小时内就能恢复。
2. 长期未使用要是你的电信卡超过半年没插手机里用过，运营商可能直接回收号码。这种情况要看号码是否还在保留期内（一般是90天）。
3. 物理损坏卡片折了、芯片磨花了，或者手机总提示"无服务"，可能就是卡坏了。这种情况必须换新卡。
二、快速处理方法大全
（一）线上三步搞定
1. 充值复活登录"中国电信APP"，在首页点"充值缴费"，输入手机号查欠费金额。注意要充够三个月的月租（比如月租59元套餐要充177元）。充值成功2小时后重启手机试试。
2. 自助补卡在APP里点"查询办理"→"补换卡"，跟着提示拍身份证正反面，再做个眨眼点头的活体检测。上海用户建议选快递到家，京东小哥送卡上门时还要再刷脸验证。
| 服务类型 | 费用 | 耗时 |
|---|---|---|
| 普通补卡 | 15元 | 1-3天 |
| 加急补卡 | 30元 | 当天达 |
要出差不方便用卡？在APP里搜"停机保号"，每月5块钱就能保住号码。注意先把微信、支付宝绑定的服务解绑，特别是校园宽带这类特殊业务。
（二）线下营业厅攻略
上海这几个大营业厅办业务最快：
· 漕溪北路营业厅（徐汇区漕溪北路1008号）· 南京东路旗舰店（黄浦区南京东路699号）
· 浦东世纪大道厅（浦东新区世纪大道200号）
记得带身份证原件，到了先取号。跟工作人员说清楚要办"号码复通"或"补卡"，现在新卡都是当场写卡，立等可取。如果之前欠费，柜台上可以直接结清。
（三）特殊情况处理
1. 异地补卡要是在外地发现卡坏了，用电信APP申请补卡时，收货地址填上海亲友家。收到卡后让他们用顺丰到付寄给你，记得让快递员当面拆封验卡。
2. 合约期纠纷要是客服说欠费要交违约金，直接打10000转投诉专线。重点说清楚："卡过期期间我没使用服务，不该承担费用"。必要时上工信部网站填投诉单，通常3天内会有专人处理。
三、防过期小妙招
1. 设置自动充值在支付宝搜"手机充值"，点"自动充"，设置余额低于50元自动充100元。这样就算忘记缴费也不会停机。
2. 定期插卡使用备用的电信卡至少每两个月插手机里打1个电话，发1条短信。建议设置日历提醒，每月15号定时检查。
3. 备份ICCID号把卡背面那串898开头的数字存手机备忘录。补卡时要提供这个号码，能加快办理速度。
四、重要提醒
1. 去营业厅前先打10000问清所需材料，有些老套餐需要原始开户凭证
2. 补卡后旧卡要掰断芯片，防止被人捡去诈骗
3. 碰到"高额滞纳金"别急着交，先让客服出示费用明细
4. 上海部分合作营业厅办不了补卡，认准门口有"中国电信"logo的正规网点
