手机套餐费用太高,但老号码绑定了各种账号不敢轻易注销?别担心,只要学会这几招,不用换号也能把联通套餐改成最低月租。本文用大白话手把手教你操作,不管用手机、打电话还是去营业厅,总有一种方法适合你。
一、自己动手线上办理
1. 用联通APP改套餐(推荐)
打开手机上的「中国联通」APP,点右下角【我的】进入个人页面。找到【套餐】或【我的套餐】选项,点击【套餐变更】就能看到所有可选套餐。往下滑找到"8元全国流量王"或"19元天神卡"这类最低套餐,点【立即办理】按提示操作。整个过程就像点外卖选套餐一样简单,记得最后要收到办理成功的短信才算数。
2. 电脑官网办理
在电脑浏览器打开联通官网(www.10010.com),登录账号后点击【服务办理】→【套餐变更】。网页上会用红字标出最低价套餐,注意看套餐说明里的通话和流量规则。有些套餐虽然便宜但可能不含免费通话分钟数,适合只接电话的用户。
3. 微信办理
关注「中国联通微厅」公众号,在对话框输入"转人工"。等客服接入后直接说:"我要改8元保号套餐"。如果客服推脱说没有这个套餐,可以把套餐全称发给他看。聊天记录记得截图保存,方便后续有问题时当证据。
办理方式 | 操作时间 | 生效时间 |
---|---|---|
APP/官网 | 随时操作 | 次月生效 |
微信客服 | 工作日9-18点 | 3日内确认 |
二、打电话办理
用本机号拨打10010,听到语音提示后说"转人工"。接通后直接说:"我要改8元全国流量王套餐"。注意要说全称,避免客服装傻说没有这个业务。如果客服说要到营业厅办理,可以回复:"工信部规定必须支持电话办理,我朋友上周刚办过"。
遇到推脱时记住这三点:①问客服工号 ②明确说要去工信部投诉 ③坚持"不改套餐就转网"。通常说完这些,客服就会乖乖帮你登记办理。记得通话要录音,办理成功会收到10010的确认短信。
三、营业厅办理(最后选择)
带上身份证去最近的自营营业厅(别去加盟店),到柜台直接说办理"保号套餐"。注意两个坑:①有些营业厅会要求预存话费 ②可能推销其他高价套餐。建议去之前先打10010问清楚哪个营业厅能办,避免白跑一趟。异地卡可能需要签纸质协议,办理完记得要业务回执单。
四、遇到阻碍的解决办法
如果所有渠道都推脱说不能办理,直接上大招:①编辑短信"CXXZ#姓名#身份证号"发到10010(这是携号转网查询) ②登录工信部官网(www.miit.gov.cn)提交申诉,写明"联通公司阻挠用户更改套餐"。一般投诉后48小时内就会有专人联系解决,这时候改套餐比平时更快。
重要提醒
①合约期内不能改套餐:如果正在用合约机或参加了充值送话费活动,要等合约到期才能改。
②套餐生效时间:当月申请次月生效,改套餐前要把剩余流量用完。
③8元套餐内容:通常含30分钟通话或200MB流量,超出部分按1元/G/天收费。
④修改后查账单:改完套餐后要连查3个月账单,防止运营商偷偷加业务。