最近很多朋友在问,联通卡套餐到底能不能随时退?退订会不会特别麻烦?今天咱们就来掰扯清楚这件事,把退订流程、注意事项全都说明白,保证看完你心里就有数了。
一、退订政策先搞懂
重点记住两句话:
1. 非合约套餐随便退:像日租卡、王卡这些没签协议的套餐,只要没欠费,在每月最后一天前都能取消
2. 合约套餐有条件:办宽带送的手机卡、承诺低消送手机的这些套餐,提前取消可能要赔违约金
套餐类型 | 能否随时退 | 注意事项 |
---|---|---|
普通套餐 | 随时可退 | 次月生效 |
合约套餐 | 需付违约金 | 违约金=剩余月份×月费×30% |
怎么查是不是合约套餐?
打10010按0转人工,直接问客服三件事:
我的套餐有没有合约期?
合约什么时候到期?
现在退订要赔多少钱?
二、手把手教退订
方法1:手机营业厅(5分钟搞定)
1. 打开联通APP登录
2. 点"服务"-"办理"-"套餐变更"
3. 找到"当前套餐"点退订
4. 注意看弹出来的提示(重点看违约金)
5. 收短信确认
方法2:打10010(适合老年人)
接通后按这些键:
普通话服务按1
套餐办理按3
人工服务按0
跟客服说清楚:"我要取消XXX套餐,下个月生效"
方法3:线下营业厅(要带证件)
必须带的三样东西:
1. 身份证原件
2. 手机卡(要能收验证码)
3. 如果是代办还要带委托书
三、这些坑千万别踩
1. 月底最后三天别操作
系统处理要时间,建议每月25号前办理,否则可能多扣一个月话费
2. 合约机要归还设备
办宽带送的光猫、办套餐送的手机,没还的话违约金能多出好几千
3. 主副卡绑定要当心
主卡退套餐的话,副卡会跟着失效,要退就得一起退
四、常见问题答疑
Q:违约金能砍价吗?
A:可以!态度好点跟客服商量,就说经济困难,一般能减免20%-50%
Q:退订后流量包还能用吗?
A:当天退订的话,剩余流量还能用到晚上12点
Q:投诉不管用怎么办?
A:记下工号打12300(工信部投诉电话),一投一个准
五、不退套餐的替代方案
如果嫌违约金太高,可以考虑:
改成8元保号套餐
办理套餐降档
申请合约延期(把违约金分摊到后面月份)
最后提醒大伙儿,办套餐时一定要问清楚合约期,签协议要拍照留存。现在运营商套路多,咱们自己多长个心眼总没错。