对于长期不使用但需要保留号码的用户，联通保号套餐是经济实惠的选择。该套餐月费最低仅需8元，包含30分钟通话或200MB流量（二选一），超出部分按标准资费计费。办理时需确认号码无欠费且未绑定合约，整个流程最快10分钟就能完成。
一、办理前的准备条件
在申请保号套餐前，需确认三点：①手机号处于正常使用状态（无停机、欠费）；②号码未参与任何合约活动（如购机优惠、话费返还等）；③非170/171等虚拟运营商号码。建议在每月25日前办理，次月生效不影响当前套餐。
二、线上办理的三种方式
1. 手机APP办理
打开中国联通APP，按以下步骤操作：①首页搜索栏输入「客服」进入在线咨询；②发送「8元套餐」触发办理流程；③选择「确认套餐-预约办理」；④输入手机号后等待回访电话。专员通常会在2小时内致电，需明确告知「我只要8元保号套餐」。
2. 微信公众号办理
关注归属地联通公众号（如上海用户关注「上海联通」）：①对话框输入「转人工」；②发送身份证正反面照片+手持身份证半身照；③直接提出「办理8元全国流量王套餐」。注意需在工作日9:00-18:00办理，非工作时间可能转接失败。
3. 电话客服办理
拨打10010接通后：①按0转人工服务；②直接说明「我要改8元保号套餐」；③遇到推诿时使用话术：「根据工信部规定，我有权自主选择套餐」。若三次沟通未果，可拨打升级投诉热线10015。
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往指定营业厅：①致电10010查询可办理网点（每个城市仅2-3个网点支持）；②到咨询台取号并说明「办理保号套餐」；③签署《套餐变更协议》后立即生效。北京用户可前往西单营业厅，上海用户建议选择陆家嘴旗舰店。
| 办理方式 | 所需材料 | 办理时长 | 生效时间 |
|---|---|---|---|
| 线上办理 | 身份证电子版 | 10-30分钟 | 次月1日 |
| 线下办理 | 身份证原件 | 5-10分钟 | 即时生效 |
四、常见问题处理
问题1：客服要求提供贫困证明怎么办？
可直接回应：「工信部规定不得设置套餐变更门槛，请立即办理否则投诉至12300」。
问题2：办理后产生额外费用？
保号套餐生效前，建议关闭数据流量、国际漫游等功能。若已产生费用，拨打10010申请费用减免。
问题3：异地能否办理？
2025年起支持全国异地办理，线上渠道不受地域限制。若线下办理，可委托他人携带委托书+双方身份证原件。
