现在用联通卡的人越来越多,很多人发现自己原来的套餐不合适。甭管是流量不够用还是话费太贵,自己动手换个套餐其实特别方便。今天就给大家掰开了揉碎了讲明白,这套餐到底怎么换才省心。
一、手机APP换套餐(3分钟搞定)
打开手机上的中国联通APP,先登录账号。要是没下载的,在应用市场搜"中国联通"就能找到,图标是红底白字的"沃"字。登录后在首页找"服务"或者"办理"按钮,点进去能看到"套餐变更"的选项。
重点注意:
1. 改套餐前先看当前套餐的合约期,要是有合约得先解约
2. 选新套餐时要重点看流量、通话时长、副卡数量
3. 生效时间默认是次月1号,着急用的可以选"立即生效"但要补差价
套餐类型 | 适合人群 | 月费参考 |
---|---|---|
流量王套餐 | 经常刷视频的 | 29元起 |
亲情套餐 | 全家一起用 | 99元起 |
8元保号套餐 | 备用号码 | 8元 |
操作步骤:
1. 点"套餐变更"会看到推荐套餐列表
2. 每个套餐右边都有"详情"按钮,点开能看具体内容
3. 选好套餐点"立即办理",要收短信验证码确认
4. 最后会弹窗显示变更成功,记得截图保存
二、打电话改套餐(适合不会用手机的老人)
直接拨10010按0转人工服务。注意要准备好身份证号码和服务密码,现在新规定必须本人办理。跟客服说清楚要换的套餐名字,比如"我想换成29元流量王套餐"。
常见问题:
• 客服说没有这个套餐?可能是地域限制,换个客服试试
• 要下个月才能生效?这是正常流程别担心
• 突然多出增值业务?马上让客服取消并投诉
三、营业厅办理(带好证件)
去营业厅记得带身份证原件和手机卡。工作人员会用机器给你刷身份证,然后在平板电脑上选套餐。特别注意要当场确认这三件事:
1. 新套餐有没有隐形消费
2. 原来的优惠活动还能不能用
3. 副卡要不要额外收费
四、这些坑千万别踩
1. 合约期没到就换套餐,可能要赔违约金。在APP里查"我的合约"就能看到到期时间
2. 月底最后三天换套餐,可能要多收半个月费用。建议每月25号前办理
3. 换了套餐后,原来送的宽带可能会停,这个要提前问清楚
4. 改低价套餐时,注意话费余额不能欠费,要不然办不了
五、特殊情况处理
要是遇到客服推三阻四不给办,记住这个绝招:在联通APP里找"投诉与反馈",写明"根据工信部规定,用户有权自主选择套餐"。24小时内就会有专员联系你处理,这招百试百灵
最后提醒大家,改完套餐后记得查这三个东西:
1. 次月账单有没有多扣钱
2. 流量和通话分钟数对不对
3. 原先绑定的代扣费业务还在不在