随着数字化服务普及，中国联通为用户提供了线上注销手机卡及套餐的便捷渠道。本文将以通俗易懂的方式，分步骤解析线上销号流程，帮助用户快速完成操作。
一、销号前的准备工作
办理线上销号需满足四个基本条件：账户余额充足且无欠费记录；手机号码未签订在网协议或合约期已结束；未开通国际漫游服务（使用过的需等待两个月）；已解除第三方支付平台代扣服务。
二、手机营业厅APP操作流程
1. 下载登录
从应用商店下载最新版「中国联通」APP，使用本机验证码或服务密码登录。
2. 进入销户入口
登录后点击底部「服务」→ 左侧选择「办理」→ 滑动找到「销户」按钮。也可通过搜索栏直接输入"销户"快速定位。
3. 信息验证
选择销户原因后进入双重验证：
• 本机验证：接收短信验证码
• ICCID验证：输入SIM卡背面19位数字（适用于非本机操作）
4. 身份认证
按照提示拍摄身份证正反面照片，完成抬头、张嘴、眨眼等活体验证动作。系统将通过公安部数据库核验身份真实性。
5. 余额处理
选择余额转移方式：
▶ 同省联通号码转账：输入接收号码完成余额划转
▶ 放弃余额：确认后不可撤销
三、网上营业厅操作指南
1. 访问联通官网登录账号
2. 进入「个人中心」→「业务办理」→「预约销户」
3. 填写电子版《销户申请表》并上传身份证扫描件
4. 48小时内接听10010确认电话（未接听需重新申请）
| 渠道 | 生效时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 手机APP | 即时提交 | 身份证原件 |
| 网页端 | 48小时审核 | 身份证扫描件 |
四、重要注意事项
1. 合约期内号码需先解约（违约金按剩余月份计算）
2. 融合套餐用户需先退订宽带业务
3. 月末最后两天暂停受理销户申请
4. 特殊号码（豹子号、生日号等）须到归属地营业厅办理
5. 销户后原号码绑定的银行卡、社交账号需及时解绑
五、常见问题解答
Q：销户后能恢复号码吗？
A：正式销户60天后号码进入回收池，无法保证重新获取
Q：国际漫游用户为何要等两个月？
A：需核查境外产生的延时账单，防止欠费纠纷
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供户主身份证原件+代办人身份证+授权委托书
