联通卡实名改绑手机卡流程有哪些？

实名改绑手机卡是许多联通用户可能遇到的刚需，尤其是遇到手机卡过户、姓名变更或紧急情况时。整个流程看似繁琐，但按照步骤操作其实并不难。以下从前期准备到实际操作，用最直白的话拆解每个环节。

一、改实名前的准备工作

1.身份证明文件
必须携带本人身份证原件，若涉及改名需额外准备户口本（含曾用名页）。特殊情况下可使用社保卡、护照等带照片的国家证件作为辅助证明。

2.使用记录凭证
准备5天前至6个月内的5条通话记录，其中至少1条是3个月前的记录，且对方号码不能重复。近三个月充值记录（可通过联通APP查询）也是部分营业厅的硬性要求。

3.服务密码验证
提前确认或重置服务密码，若忘记密码可通过原认证人身份证号在APP或致电10010重置。建议在出发办理前完成密码设置。

二、线上办理通道

方法一：APP自助操作

1. 登录「中国联通APP」点击「服务」-「生活」-「电子凭证」
2. 用带NFC功能的安卓手机打开「CTID」APP下载网证
3. 返回联通APP进行人脸识别，系统自动匹配新实名信息
4. 若提示姓名与身份证不符，需等待48小时后再试

此方法适合手机支持NFC且原认证信息无重大变更的用户。

方法二：人工客服通道

1. 拨打10010转人工客服，明确说明改实名需求
2. 重点强调「异地办理困难」或「医保/银行卡绑定等紧急情况」
3. 按指引上传身份证正反面照片及手持证件视频
4. 收到审核通过短信后，72小时内完成最终确认

三、线下营业厅办理

1.办理地点选择
原则上应前往号码归属地营业厅，但实际可通过以下方式实现异地办理：

• 致电归属地客服要求协调当地营业厅处理
• 通过联通APP查询「自营厅」而非加盟网点

2.现场办理流程

1. 取号时明确告知办理「实名信息变更」业务
2. 工作人员核对通话记录与充值记录
3. 签订《业务变更承诺书》（注意签名勿连笔）
4. 现场拍摄证件存档，全程约40分钟

四、特殊情况处理

原机主无法配合时，需准备：
• 法院判决书/公证委托书
• 连续6个月缴费凭证
• 3个以上常用联系人信息

企业用户变更需补充：
• 加盖公章的营业执照复印件
• 法人代表身份证复印件
• 工商变更登记证明

五、避坑指南

• 通话记录不要用短号或亲情号，建议包含2个以上外地号码
• 电子凭证若多次失败，需在CTID注销网证后重新申请
• 改名用户建议先更新银行卡实名再改手机号
• 业务办理回执单至少保留90天

整个流程中遇到推诿时，可明确告知将向工信部申诉。实际操作中，坚持主张+完整材料+合理话术的组合往往能提高办理成功率。