手机卡用久了,偶尔会出现信号差、突然没网的情况,这时候很多人会选择关机重启。但很多人发现,联通卡重启后,有时候会出现上不了网、打不了电话的问题,甚至显示“无服务”。别急着跑去营业厅,今天咱们就来说说,联通卡重启后到底要检查哪些设置,碰到问题该怎么解决。
一、重启后必须检查的3个基础设置
重启手机后别急着用,先做这三个基础检查,能避免80%的问题:
1. 网络信号识别
长按手机电源键彻底关机,重新开机后先看信号栏。如果显示"4G"但上不了网,可以手动选择网络:打开设置→移动网络→网络运营商,关闭"自动选择",等10秒后手动选"中国联通4G"。
2. APN设置核对
重点检查这个容易被忽略的设置:
正确路径:设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项→蜂窝数据网络→APN
联通卡标准APN:3gnet(部分地区仍用wonet)
如果这里显示空白或者不是这两个名称,点击"还原设置"后重启手机。
3. SIM卡状态确认
取出SIM卡用眼镜布擦拭金属片,重新插入时注意听到"咔嗒"声。安卓手机可进入*#*#4636#*#*查看SIM卡状态,苹果用户可在设置→通用→关于本机中查看"网络"项是否正常。
二、必须注意的4个操作禁忌
错误操作 | 后果表现 |
---|---|
反复拔插SIM卡 | 导致卡槽接触不良 |
连续开关飞行模式 | 基站识别异常 |
自行修改APN参数 | 完全断网 |
多手机频繁换卡 | 触发运营商保护机制 |
三、常见问题自救指南
情况1:显示满格信号但无法上网
先打开浏览器访问10010.com,如果打不开:
1. 关闭数据流量5分钟再开启
2. 拨打10010转人工要求"刷新上网功能"
3. 发送短信"CXXZ#姓名#身份证号"到10010查询是否被限速
情况2:突然变成2G网络
这种情况多发生在老旧机型:
1. 检查手机是否支持联通4G频段(B1/B3/B8)
2. 进入工程模式(安卓拨*#*#4636#*#*)检查LTE开关
3. 到营业厅免费更换USIM卡(老式SIM卡不支持4G)
情况3:能上网不能打电话
说明VoLTE功能异常:
1. 在拨号界面输入*8001检查高清通话是否开启
2. 发送短信"KTVOLTE"到10010开通服务
3. iPhone用户需更新运营商设置(设置→通用→关于本机)
四、终极解决方案
如果上述方法都无效,按这个顺序操作:
1. 备份通讯录后恢复出厂设置
2. 携带身份证到营业厅补换卡(免费)
3. 要求客服后台重置HLR数据
4. 检测手机基带是否损坏(可插其他手机卡测试)
特别提醒:遇到月初月末出现故障,建议先等24小时,可能是运营商系统在计费结算。如果重启后总出问题,建议直接换卡,现在联通营业厅办理补卡业务全程只要5分钟。