联通卡补手机卡流程是什么？怎么领取补卡服务？

手机卡丢失或损坏是生活中常见的问题，但补办流程并不复杂。无论是线上还是线下，中国联通都提供了明确的指引。本文将以通俗易懂的方式，详细讲解补卡全流程。

一、线下补卡：直营营业厅最靠谱

选择线下补卡时，必须前往联通直营营业厅，合作网点可能无法办理补卡业务。办理人需根据身份类型准备不同材料：

具体流程分四步：①取号排队；②填写补卡申请表；③人脸识别验证；④缴纳补卡费（普通卡10元，特殊卡20元）。若原卡已丢失，需先办理挂失，防止被盗用。

二、线上补卡：足不出户收新卡

1. 官方APP操作步骤

下载最新版中国联通APP后：

• 搜索栏输入"补换卡"进入业务界面
• 上传身份证正反面照片（需清晰无反光）
• 完成人脸识别动态验证（眨眼、摇头等动作）
• 填写收件地址并支付费用（含15元邮费）

2. 重要注意事项

• 非实名制卡需先完成实名认证
• 申请后原卡立即失效，建议选择家中收件
• 偏远地区物流可能延迟1-2天

三、新卡激活全流程

收到新卡后必须完成激活：

1. 快递员现场核对身份证原件
2. 微信扫码录制验证视频（需朗读随机数字）
3. 手持新卡与验证码板合影
4. 旧卡数据迁移（建议提前备份）

四、常见问题解答

• 补卡后号码会变吗？
  只要SIM卡芯片未损坏，号码不变；若损坏需重新选号
• 代办必须委托书吗？
  直系亲属可用户口本替代，其他关系需书面委托
• 线上申请失败怎么办？
  多次人脸识别失败建议转线下，或联系客服解冻权限