办理广电宽带业务要找对营业厅，常德全市分布着多个服务网点。咱们老百姓想装宽带、办续费或者咨询套餐，直接去这些地方就能搞定。这里把常德广电宽带主要办理点的位置、交通方式以及注意事项说得明明白白，看完就知道该往哪儿跑了。
核心城区办理点
武陵大道营业厅是广电的"老招牌"，具体在武陵大道267号市广播电视台大楼里^[2]^。门口就是市工商局公交站，坐2路、33路、42路公交车都能直达，开车的注意周边有产权巷等支路可临时停车^[1]^。这个网点从早上八点半开到下午六点，中午不休息，周末也正常营业，适合上班族抽空办理。
往西走两公里还有个无线数字电视服务大厅，在武陵西路2号电力花园巷口^[7]^。这里主要处理信号调试、设备维修等售后问题，办新装宽带记得带上身份证原件，老年人不会填单子的话现场有工作人员指导。
鼎城区办理点
| 营业厅名称 | 具体位置 | 特色服务 |
|---|---|---|
| 紫薇佳园营业厅 | 仙门巷与德安路交叉口西70米 | 5G融合套餐体验 |
| 石门桥营业厅 | 经石大道中段 | 农村地区专属优惠 |
这两个网点都支持宽带新装、续费、移机全套服务，紫薇佳园厅有专门的智慧家庭体验区，能现场测试网速^[3]^；石门桥厅每月15号搞"便民服务日"，周边村民办业务送食用油^[4]^。
线上办理渠道
下载"中国广电"APP，首页点"宽带办理"就能选套餐。特别推荐线上专享套餐，同样100M宽带比线下便宜10块钱，填完地址48小时内师傅上门安装^[6]^。不会操作智能手机的，打7202580这个电话能预约上门办理^[8]^。
注意事项
1. 办业务要带身份证原件+复印件，如果是代办还要加带代办人身份证
2. 农村地区建议选带电视的融合套餐，价格比单装宽带划算
3. 遇到线路改造等特殊情况，可要求营业厅开具有效期三个月的业务延迟凭证
