一、网络调整引发的通话障碍
中国联通自2023年起逐步关闭2G/3G网络，导致仅支持传统网络的手机无法通话。双4G手机卡若未开通VoLTE高清通话功能，通话时仍会回落到2G网络，在信号覆盖不全区域就会出现有信号却打不通电话的现象。这种情况常见于老旧机型或未更新运营商配置的手机，用户可拨打95030查询设备是否支持VoLTE功能。
二、信号接收与硬件匹配问题
双卡手机使用联通卡时，需注意主副卡配置差异。当联通卡作为副卡时，若手机硬件仅支持副卡2G待机，在2G基站关闭区域就会出现无信号状况。此时可将联通卡切换为主卡，或检查手机是否开启「双卡4G」功能（设置→SIM卡管理→启用双卡4G）。信号强度方面，建议优先前往开阔区域测试，并对比不同运营商的信号覆盖情况。
| 故障类型 | 检测方法 | 解决方案 |
|---|---|---|
| VoLTE未开启 | 拨打*#*#4636#*#*查看手机信息 | 联系运营商开通VoLTE并更新IMS配置 |
| APN设置错误 | 对比官方APN参数（UNINET） | 手动设置APN为3gnet/ctnet |
三、设备与卡片物理故障排查
SIM卡金属触点氧化会导致信号断续，可用酒精棉片擦拭后重新插拔测试。卡槽故障多表现为反复提示「无SIM卡」，此时需用卡针测试卡托弹力，必要时更换卡槽。建议优先将联通卡插入主卡槽测试，排除卡槽接触不良的可能性。
四、账户状态与系统设置检查
欠费停机时手机仍能显示信号却无法拨出电话，可通过以下步骤确认：
- 登录「中国联通」APP查询实时余额
- 拨打10010按语音提示查询账户状态
- 检查是否开启呼叫限制（设置→电话→呼叫限制）
系统设置方面需特别注意：iOS设备需更新运营商配置文件（设置→通用→关于本机），安卓设备建议关闭「增强型4G LTE模式」后重新开启以刷新网络注册。
五、区域网络维护应对方案
当所在区域正在进行5G基站升级时，可能出现临时性通话中断。可通过以下方式确认：
- 拨打10010转人工查询本地网络状态
- 使用其他运营商的手机卡对比测试
- 观察周边同运营商用户是否出现相同问题
若确认为网络维护导致，建议开启WiFi通话功能（需手机和运营商同时支持）作为临时替代方案。
总结建议
建议用户按照「功能设置检查→SIM卡检测→账户状态确认→硬件故障排查」的顺序逐步排查。对于2019年前生产的手机，建议主动联系厂商确认VoLTE兼容性。保留运营商客服通话记录，便于后续维权或申请网络优化。
