最近不少常宁的朋友在打听广电宽带电话的服务到底咋样,资费划不划算,用起来稳不稳定。作为本地老牌通信服务商,广电宽带电话确实有不少人关注,尤其是这两年推出的优惠活动挺吸引眼球。今天就结合真实用户反馈和官方信息,给大家掰扯掰扯具体情况。
一、基础服务体验实测
先说网速这个硬指标。广电宽带主要提供50M、100M、200M三档套餐,实测下载速度基本能达到标称值的80%-90%。比如100M宽带用迅雷下电影,峰值速度能到11MB/s左右,看4K视频基本不卡。但晚上7-10点用网高峰时段,部分小区会出现10%-20%的降速,这个和区域基站负载有关。
稳定性方面,用电信节点做ping测试,24小时波动范围在5ms-35ms之间。玩《王者荣耀》这类手游,延迟基本稳定在45ms以下,偶尔跳到60ms的情况每月大概出现2-3次。对比三大运营商,这个表现属于中等偏上,但比专门的游戏宽带还有差距。
重点提示:家里有4台以上设备同时联网的,建议直接上200M套餐。实测50M套餐在手机、电脑、电视同时使用时,刷短视频会出现加载慢的情况。
套餐类型 | 月费 | 实测下载 | 适用场景 |
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50M基础版 | 58元 | 4-6MB/s | 1-2人轻度使用 |
100M畅享版 | 78元 | 9-11MB/s | 3-4人家庭 |
200M旗舰版 | 108元 | 18-22MB/s | 多设备/直播用户 |
二、隐藏优缺点盘点
1. 安装服务有门道
新用户申请后48小时内基本能完成装机,但要注意两点:一是老小区最高只能装100M,二是自带路由器可能不匹配。建议首次安装直接用他们的光猫,虽然要交200元押金,但后续维修有保障。
2. 客服响应分时段
早上9点到下午5点打电话基本能接通,晚上报修得走微信小程序。有用户反映周末故障响应速度比工作日慢2小时左右,建议重要时段的网络需求提前做备用方案。
三、优惠活动全解析
2023年主推的「三网融合」套餐确实划算:宽带+固话+手机流量包每月128元起。不过要注意合约期必须满2年,提前解约要赔剩余月份30%的费用。
老用户续费有个隐藏福利:连续在网满3年的可以申请免费提速一档。比如原本用100M的能升到200M,这个需要主动找客户经理申请,官网上没明说。
特别提醒:现在办理送的爱奇艺会员,其实是绑定广电自家账号的,不能转赠也不能换平台。要是不怎么看视频的,可以要求换成等值的通话分钟数。
四、常见问题汇总
问:打游戏总掉线怎么办?
答:进光猫后台把QoS设置改成"游戏优先",再把UPnP功能打开,这个操作可以找装机师傅免费上门设置。
问:合约到期怎么续最便宜?
答:提前1个月打10086转人工说要转网,通常会有 retention 部门给额外折扣,去年有人成功谈到7折续约。
广电宽带电话适合对价格敏感、不需要极致网速的家庭用户。要是家里有做直播、炒股这些对网络要求高的,建议还是选电信或联通的专线服务。近期要办理的,建议等到9月开学季,往年这个时候优惠力度最大。