现在办理联通叠加套餐包的用户越来越多，但当套餐不再适用时，及时退订能避免不必要的扣费。本文将手把手教你三种最常用的退订方式，保证一看就会。
一、手机APP自助退订（推荐）
用联通官方APP退订最方便快捷，具体操作分五步走：
1. 打开中国联通APP，用手机号和密码登录账号
2. 点首页底部【服务】-【办理】-【增值业务退订】
3. 在列表里找到要取消的套餐包，注意有些5G专属套餐需要点进"5G专区"才能看到
4. 点击【退订】按钮后，系统会发送短信验证码到手机
5. 输入验证码后立即生效，成功后会收到短信通知
注意：• 找不到入口时可在顶部搜索栏直接搜"退订"
• 每月最后一天19:00后系统维护无法操作
二、打客服电话退订
适合不会用智能手机的老年用户，两种拨打方式：
A. 10010热线电话
1. 拨通10010按2号键选"业务办理"
2. 再按3号键进"套餐变更"
3. 听到提示音后按0转人工服务
B. APP在线客服
1. 打开APP点【在线客服】输入"人工"
2. 发送"退订套餐包+套餐名称"
| 渠道 | 接通时间 | 需准备材料 |
|---|---|---|
| 电话客服 | 08:30-22:00 | 身份证号+服务密码 |
| 在线客服 | 全天24小时 | 已登录APP账号 |
三、营业厅现场办理
必须带身份证原件到联通自营厅（加盟店办不了），流程分三环节：
1. 取号排队时先确认营业厅是否支持退订业务
2. 向工作人员出示证件说明要退订的套餐名称
3. 在业务确认单上签字，现场等短信通知结果
特别注意这些坑
1. 违约金问题
合约期内退订可能要扣钱，比如承诺用12个月的套餐，提前取消需支付剩余月份30%费用
2. 剩余资源处理
退订后套餐里的剩余流量、通话分钟数会立即清零，建议月底办理更划算
3. 生效时间差异
APP退订即时生效，客服渠道次月生效，营业厅办理需3小时系统同步时间
