常德广电宽带营业时间是什么时候，多久开放一次？

常德广电宽带用户办理业务时，最关心的就是营业厅开放时间和频率。这里结合官方信息和实际运营情况，整理出最实用的指南。

一、常规营业时间安排

常德城区主营业厅全年执行统一服务时间：工作日8:30-18:00，午间不休息。郊区乡镇网点采用分段制，上午服务时间为8:30-12:00，下午调整为14:30-17:30^[1][5]^。

特殊窗口设置

针对不同业务类型设有专门窗口：

二、周末及节假日安排

核心城区3个主营业厅实行周末轮值制度：

• 武陵大道旗舰厅：周六日照常开放（8:30-16:00）
• 鼎城社区服务站：仅周六开放（9:00-15:00）
• 德山经开区网点：双休日需提前预约^[1][7]^

春节等重大节日执行特别时间表，如年三十至初一缩短为上午3小时服务，初二起逐步恢复常规时段^[4]^。

三、业务办理周期规律

营业厅业务开放频率呈现明显特征：

1. 套餐变更业务：每月1-25日全天受理，月末5天系统结算期暂停办理
2. 设备维护服务：每周二下午集中进行系统升级（14:00-16:00暂停柜台服务）
3. 特殊业务受理：企业专线申请需在每月前10个工作日提交材料^[2][8]^

避开高峰技巧

实测数据显示，每月6-15日9:30-11:00为办理等候时间最短时段。月初月末缴费高峰期平均等待时长增加40%^[5][7]^。

四、多渠道服务时间

除实体网点外，线上服务保持更长时间覆盖：

• APP自助服务：全天候可办理80%基础业务
• 微信客服：7×12小时在线（8:00-20:00）
• 电话支持：0736-7202580提供18小时人工服务（6:00-24:00）^[5][7]^

需要特别注意的是，宽带安装团队的工作时间与营业厅不同步，实行8:00-20:00弹性调度制，夜间安装需额外支付50元服务费^[8]^。