手机卡突然停机，可能是欠费、实名认证问题，或是长时间未使用被系统自动停用。遇到这种情况别慌，联通号码复通其实不难，关键要搞清楚停机原因，按流程一步步处理。下面就用大白话给大家详细说说怎么操作，保证看完就能上手。
一、复通前先搞清楚这些事
先查停机原因：打开手机拨号盘输*100#，按通话键就能收到短信提示。要是手机完全没信号，直接打联通客服10010转人工问清楚。
准备材料别漏掉：
- 身份证原件（必须和办卡时登记的一致）
- 手机卡服务密码（记不住的去营业厅重置）
- 最近3个月缴费记录（微信/支付宝账单截图也行）
| 停机类型 | 处理时间 | 费用说明 |
|---|---|---|
| 欠费停机 | 即时恢复 | 需补缴欠费+10元复通费 |
| 实名认证停机 | 1-3工作日 | 可能收5元审核费 |
| 挂失停机 | 即时生效 | 免费办理 |
重点提醒：
2023年新规要求，所有手机卡必须完成二代身份证核验。要是以前用旧身份证办的卡，现在必须带新证件去营业厅更新。
二、线上复通教程（适合急用的情况）
方法1：联通手机营业厅
- 应用市场下载"中国联通"APP
- 登录后点"服务"-"办理"-"停机复机"
- 刷脸认证通过后，欠费用户会自动跳转缴费页面
方法2：微信公众号办理
- 关注"中国联通微厅"公众号
- 对话框输"复通"点链接进入
- 上传身份证正反面照片（注意四角要拍全）
常见问题：
Q：线上显示审核不通过咋办？
A：多数是照片模糊，建议在光线好的地方重拍。如果还是不行，只能去线下营业厅。
三、线下营业厅办理全流程
步骤详解：
- 查最近的营业厅：微信搜"联通营业厅地图"
- 取号排队时先填《复通申请表》（样表见下图）
- 工作人员核验身份证时会用专用设备读取芯片信息
- 缴清欠费后记得要盖章的缴费凭证
避坑指南：
- 上午9-11点人最少
- 带支笔免得等柜台提供
- 穿深色衣服（人脸识别通过率高）
四、特殊情况处理方案
情况1：号码被强制注销
停机超过90天会被销号，但号码如果还没被重新投放：
1. 到归属地主营业厅
2. 交清欠费+50元重入网费
3. 需重新选套餐（老套餐可能已停办）
情况2：实名信息不匹配
比如用家人身份证办的卡：
1. 机主本人必须到场
2. 要提供3个最近通话记录
3. 可能要求提供户口本证明亲属关系
五、防止再次停机的小技巧
- 绑定微信代扣（送1GB流量）
- 设置余额提醒：编辑短信"KTYJ10"发到10010
- 每半年登录APP更新一次实名信息
最后提醒大家，现在诈骗电话管得严，如果通话异常也可能被停机。遇到问题别和客服吵，好好说明情况，一般都能解决。毕竟现在办新号更麻烦，还得重新绑定各种账号，能复通还是尽量复通吧！
