联通号如何查询套餐余量？

随着手机套餐功能的多样化，用户对流量、通话等资源的使用把控需求日益增加。及时掌握套餐余量不仅能避免超额扣费，还能合理规划通信消费。中国联通为用户提供了七种主流查询方式，覆盖线上线下的不同使用场景。

一、官方APP查询：功能最全面

中国联通APP是功能最齐全的自助服务平台。操作流程分四步：①应用商店下载安装最新版本；②使用本机号码验证码登录；③首页点击“服务”进入功能页；④选择“余量查询”即可查看套餐剩余流量、语音、短信等详细信息。该应用还提供流量监控小组件，支持将余量数据添加到手机桌面。

二、短信查询：最快捷方式

通过发送指令短信到10010可立即获取余量信息：

系统会在10秒内自动回复包含套餐名称、剩余量、有效期的短信。

三、电话查询：适合老年用户

拨打10010客服热线，根据语音提示按“1”选择套餐查询，按“0”转人工服务。客服人员会要求提供身份证后四位验证身份，随后口述当前套餐余量及截止日期。该方式特别适合不熟悉智能设备的用户。

四、微信公众号查询

在微信搜索并关注“中国联通微厅”公众号，点击底部菜单“查询-余量查询”完成手机号绑定后，可实时查看套餐使用进度。该平台还能接收余量不足提醒推送，支持文字、语音两种客服咨询方式。

五、网上营业厅查询

电脑访问中国联通官网（www.10010.com），登录账号后进入“查询-套餐余量”页面。网页版支持导出三个月内的余量变化曲线图，方便分析使用规律。建议使用Chrome或Edge浏览器避免显示异常。

六、线下营业厅查询

携带身份证原件到任意联通营业厅，通过自助终端机或窗口服务均可查询。工作人员会打印纸质版套餐使用详单，包含每日流量消耗记录。注意周末高峰期需取号排队，建议错开上午10-11点业务高峰时段。

七、USSD代码查询

在手机拨号界面输入*100#，点击通话键后会自动弹出套餐余量信息窗口。该方法无需消耗流量，但仅支持基础套餐查询，部分省内定向流量包可能无法显示。

注意事项：

• 所有查询方式均以北京时间为准，每日0点更新数据
• 校园套餐、企业集团套餐等特殊资费需通过人工客服查询
• 国际漫游状态下建议关闭数据流量，使用短信或电话查询

建议用户根据使用场景选择2-3种常备查询方式，例如将APP查询作为主要手段，短信查询作为应急备用。每月1号、15号定期查看余量，可有效避免套餐超额。