手机号码因欠费或主动报停导致暂停服务时，用户需通过复通流程恢复通信功能。本文将以通俗易懂的方式，详细介绍联通号码复通及网络套餐设置的完整流程，帮助用户快速完成操作。
一、复通前的准备工作
办理复通前需准备本人身份证原件和待复机号码。若号码处于欠费停机状态，需先通过中国联通APP完成欠费补缴。建议检查手机是否支持联通4G/5G网络，可进入拨号界面输入*#*#4636#*#*查看网络支持列表。
二、自助复通操作指南
通过中国联通APP办理复通是最快捷的方式，具体分为五个步骤：
步骤1：登录验证打开中国联通APP，使用待复机号码登录。如忘记密码，可选择短信验证码登录。
步骤2：进入复通入口点击底部「服务」-「通用服务」-「自助复通」，系统自动读取本机号码。
步骤3：填写申请资料按提示补充备用联系方式，完成电子签名并上传身份证正反面照片。需注意证件边角完整、文字清晰。
| 上传材料 | 规格要求 |
|---|---|
| 身份证正面 | 包含姓名、证件号码 |
| 身份证反面 | 包含签发机关、有效期 |
根据提示完成眨眼、摇头等动作检测。建议在光线充足的环境下操作，避免反光或阴影遮挡面部。
步骤5：查询进度提交后可在「自助复通-进度查询」查看审核状态。工作时段审核通常需20分钟，夜间申请次日9点后处理。
三、人工协助复通方式
若自助复通失败或需要加急处理，可选择以下两种人工渠道：
1. 微信公众号办理关注「中国联通微厅」发送「人工客服」，提供身份证照片和复机申请。客服确认信息后，1小时内完成复通。
2. 营业厅办理携带身份证原件前往营业厅，取号后在「业务受理窗口」办理。注意避开月初月末业务高峰期，建议工作日上午办理。
四、复通后套餐设置流程
号码恢复使用后，需重新配置网络套餐。推荐通过官方APP完成设置：
步骤1：检查设备兼容性进入手机设置-关于手机，查看网络频段是否包含联通2100MHz(4G)或3500MHz(5G)。使用非合约机需特别注意频段支持。
步骤2：配置APN接入点新建APN时填写以下参数：
- 名称：UNICOM
- APN：uninet
- APN类型：default
保存后重启手机即可生效。
步骤3：套餐变更操作在联通APP「服务-办理-套餐变更」选择目标套餐。重点注意：
- 合约期内变更需支付违约金（按剩余月份×月费20%计算）
- 月末三天办理的套餐次月生效
- 原套餐附带的视频会员等增值业务自动取消
五、常见问题处理
问题1：复通后无法上网先检查「移动数据」开关是否开启，再测试通话功能。若通话正常但无网络，尝试重置APN或拨打10010刷新数据。
问题2：套餐变更失败确认无未支付账单后，通过「中国联通微厅」发送「投诉工单」。工作人员将在24小时内回电处理。
问题3：信号质量差进入手机工程模式（*#*#4636#*#*）查看信号强度。数值＞-85dBm属正常范围，过低可申请免费信号增强器。
通过上述流程，用户可顺利完成号码复通和套餐配置。建议定期登录联通APP查看套餐余量，避免再次停机影响使用。
