联通号如何查询套餐详情？

清楚了解自己的手机套餐内容，能有效避免超额消费，还能根据实际使用情况调整资费方案。中国联通为用户提供了六种常用查询方式，操作都不复杂，选择最适合自己的方法就行。

一、用官方APP查套餐最方便

打开手机应用商店，搜索下载「中国联通」APP（注意认准蓝色官方标识）。安装完成后，用手机号和服务密码登录，如果忘记密码可以选短信验证码登录。登录后注意看首页，一般在显眼位置能找到「服务」或「查询」按钮，点击后选择「套餐余量」就能看到流量、通话时长等详细信息。

如果要看更早的套餐记录，在APP里找到「已订业务」这个版块，这里会列出近半年内订购过的所有套餐和增值服务，防止你忘记取消没用的业务。建议每月初查一次套餐余量，快超量时APP还会弹窗提醒，这个功能对流量不够用的人特别实用。

二、发条短信就能查

不方便用APP的时候，短信查询是最快的方法。编辑短信内容「CXYL」发送到10010，30秒内就会收到套餐详情回复。有些地区还支持更多指令，比如查话费余额发「CXHF」，查流量发「CXLL」，不确定的话可以直接发「帮助」到10010，系统会把所有指令代码发给你。

注意短信指令要用大写字母，手机不能欠费停机。如果收不到回复，可能是短信功能被屏蔽了，需要打客服电话解除限制。

三、打电话问客服

直接拨打10010客服热线，按语音提示选「套餐查询」（一般是按1再按2）。想直接找人工客服的话，在听到「人工服务请按0」时及时按键，高峰期可能需要排队等候。建议上午9点前拨打，这个时段接通最快。

和客服沟通时准备好身份证号后四位，或者服务密码，验证通过后可以要求客服把套餐详情短信发到你手机上。如果对套餐内容有疑问，比如不清楚定向流量怎么用，这时候可以直接问清楚。

四、去线下营业厅查

带上身份证原件，找离家最近的联通营业厅。工作日去的话人比较少，周末建议赶早。进门后在取号机选「业务咨询」，等叫号后把身份证给工作人员，说「我想查下现在的套餐情况」，他们会帮你打印纸质明细单，还能给专业的使用建议。

现在很多营业厅有自助查询机，刷身份证登录后，自己就能查套餐、打账单。遇到机器不会用别慌，穿制服的工作人员会过来帮忙操作。

五、官网和微信公众号查询

电脑打开浏览器搜索「中国联通网上营业厅」，用手机号登录后，在「我的套餐」里能看到所有内容。微信公众号关注「中国联通微厅」，绑定手机号后，在底部菜单选「查询」-「套餐余量」，和APP显示的内容是同步的。

六、各查询方式对比

注意事项

查套餐时要注意生效日期，有些套餐是立即生效，有些是次月生效。如果刚办理了新套餐，建议隔2小时再查，避免系统延迟显示旧套餐。遇到套餐内容和办理时说的不一致，保留好办理时的宣传单页或聊天记录，打10010投诉会有专人处理。