手机号过户时套餐能否保留是用户最关心的问题之一。本文将结合最新政策与办理实务,用通俗易懂的方式解析关键要点,帮助用户做出明智决策。
一、联通过户套餐保留政策核心解读
根据2025年最新政策,普通号码过户后原套餐默认保留,但存在以下例外情况:
- 靓号过户需执行新合约(如月低消800元)
- 短期促销套餐(如6折优惠)到期自动失效
- 存在未解除合约(如信用购机)必须处理
套餐类型 | 过户处理方式 | 典型案例 |
---|---|---|
普通长期套餐 | 自动延续 | 99元冰激凌套餐 |
合约套餐 | 需解除/履行完毕 | 24期话费返还合约 |
靓号套餐 | 执行新低消标准 | 尾号8888需月消800元 |
1.1 靓号过户必知规则
尾号含3个重复数字即属靓号范畴,过户时需注意:
- 2016年后入网靓号必须重签协议
- 低消标准依据号码等级调整(如ABC类)
- 原机主可凭入网证明申请减免(成功率约30%)
二、影响套餐保留的四大关键因素
2.1 合约有效期
存在分期付款、存费送机等合约时,过户前必须:
- 结清剩余分期款项(可在线补缴)
- 解除设备绑定(如合约手机)
- 确认违约金数额(通常为剩余金额20%)
2.2 套餐属性差异
不同套餐过户后的处理规则:
- 校园套餐:过户后自动转为普通套餐
- 企业套餐:需变更为个人套餐
- 扶贫套餐:需重新审核资质
2.3 办理渠道选择
线上/线下办理的差异点:
- 线上办理仅限普通号码(非靓号)
- 线下营业厅可处理复杂合约(需双方面签)
- 异地办理需号码使用满3个月
三、完整办理流程指南
线下办理五步走:
- 双方带身份证原件+SIM卡到自营厅
- 签署《号码转让协议》(注意违约条款)
- 完成人脸识别+视频双录
- 确认套餐变更事项(现场签字)
- 领取业务受理单(保存6个月)
线上办理注意事项:
- 需连续5个月缴费记录
- 仅支持同省用户操作
- 视频认证需在3分钟内完成
四、风险防范与善后处理
过户后必须完成的四件事:
- 解绑支付平台(建议保留原号1个月)
- 修改银行预留号码(3个工作日内)
- 核查历史账单(防遗留债务)
- 获取电子协议副本(通过联通APP)
若发现套餐被擅自变更,可采取以下维权方式:
- 拨打10010投诉(48小时响应)
- 登录工信部官网提交申诉(附业务受理单)
- 向市级消协申请调解(成功率约85%)