手里有联通手机号想装宽带?别急,这篇手把手教你从申请到安装的全流程,把容易踩的坑都列清楚了。现在联通宽带基本都推融合套餐,手机话费和宽带费能捆着交,比单独办宽带划算不少,下面分步拆解具体怎么办。
一、先查清楚能不能装
掏出手机打10010按0转人工,报上你家详细地址(比如xx小区3栋502),客服会当场查有没有光纤覆盖。老房子特别要注意,有些城中村可能得提前拉光纤线,这个要等施工队来弄,至少多等3天。
要是嫌打电话麻烦,打开联通APP,首页就有「宽带覆盖查询」入口。输入地址后显示绿色√就能办,显示红色×的话可能要等扩容,这种情况建议直接去营业厅确认。
二、挑套餐记住这三点
1. 测测家里几口人用网
单身狗刷视频选300M够用,家里三四口人还爱打游戏的,直接上1000M。现在59元套餐能送60G流量+1000M宽带,比单办手机卡还便宜。
2. 合约期藏着违约金
套餐类型 | 合约期 | 提前解约费 |
---|---|---|
单宽带 | 1年起 | 剩余月费×30% |
融合套餐 | 2年起 | 赔光猫钱+剩余月费 |
营业员不会主动说违约金的事,签合同前一定问清楚。
3. 设备选租还是买
光猫必须用联通的(免费租),路由器建议自己买。营业厅卖的路由器大多是基础款,家里面积超过100平的要买支持mesh组网的,比他们推荐的贵不了两百块,但网速稳定得多。
三、两种办理方式详解
1. 手机5分钟搞定(推荐)
打开联通APP→服务→宽带专区→选「手机号办宽带」。注意这里会自动识别你的手机套餐,月费59元以下的可能要升级套餐才能享受优惠价。填地址时要精确到门牌号,写错可能导致安装延迟。
2. 营业厅现场办理
带身份证原件+复印件(部分营业厅要复印件),到现场先取号别傻等。现在有个隐藏服务:跟工作人员说急用,他们能插队约48小时内的安装时段。但可能要买他们的路由器才给这待遇。
四、安装当天盯紧这五步
第一步查光衰值:师傅带来的光功率计显示值≤-27dBm才行,数值太大容易断网。老旧小区常见这个问题,得让师傅重新熔接光纤。
第二步放设备位置:别让师傅图省事把光猫塞弱电箱!要求装在客厅电视柜,路由器才能更好覆盖全屋。他们带的网线只有2米,自己要提前买5米以上的六类线。
第三步测速:用师傅的笔记本测完不算数,拿自己手机下个Speedtest测。1000M套餐有线测速要达到920M以上,wifi测速要有750M才算合格。
第四步要管理员密码:光猫背面贴的user密码权限低,一定要让师傅给telecomadmin的超级密码。以后自己改桥接、开端口映射都用得到。
第五步确认保修单:光猫、路由器各有一张保修卡,让师傅签字盖公章。特别是自己买的路由器,有些师傅不愿帮调试,这时候可以打10010投诉。
五、六个防坑指南
1. 隐形收费:安装费现在都免费,但水晶头坏了换要5元/个。提前检查家里网络面板,有生锈的让物业先修好。
2. 话费陷阱:融合套餐的第二个月开始,话费账单会多出10元「宽带服务费」,这个费用可以打客服申请减免。
3. 提速套路:接到电话说免费升千兆的,多半是让你改贵价套餐。真正的免费提速在APP「宽带专区」里自己就能操作。
4. 搬迁须知:搬家要提前7天报移机,新地址没联通资源的话,可能要付200元违约金才能退套餐。
5. 报修技巧:晚上8点后打10010报修,能约到次日早上的维修时段。白天报修通常要等24小时。
6. 续约时机:合约到期前一个月去营业厅续最划算,能要到来电显示免费、视频会员等赠品。