想要给联通号码升级套餐，其实就跟换手机壳一样简单——只要找对方法就能轻松搞定。现在升级套餐主要分线上、线下、客服电话三种方式，每种方法都有具体操作步骤。下面手把手教大家怎么操作，同时提醒几个容易踩的坑。
一、升级前要做三件事
1. 查手机能不能用新套餐
想用4G/5G套餐，先确认手机支持这些网络。现在多数智能机都行，但有些老年机只能连2G。查看方法：打开手机设置→关于手机→网络参数，看到LTE或5G标识就说明支持。如果手机太旧，建议先去换台新手机。
2. 算清楚流量用量
打开手机营业厅APP，在首页就能看到当月流量使用情况。重点看这三个数：已用流量、剩余流量、套餐外流量。升级前最好提前5天操作，避免月底扎堆办理系统卡顿。
3. 备好办理材料
不管哪种方式都需要身份证号和服务密码。密码要是忘了，可以用短信验证码代替。线下办理还要带身份证原件，建议提前拍好身份证正反面存手机里备用。
二、线上办理最省事
现在80%的用户都选线上办理，24小时都能操作。主要分三种渠道：
1. 手机营业厅APP
- 登录后点底部【服务】→【办理】→【套餐变更】
- 选套餐时注意看标注"可转入"的套餐
- 推荐选带"放心用"字样的套餐，超出流量不扣费
- 提交前务必点开资费详情看小字说明
2. 微信公众号
- 关注"中国联通"官方号，点菜单【我的】→【业务办理】
- 回复"人工客服"可直接转线上专员
- 用微信办理记得关闭免密支付功能
3. 官网办理
- 登录时勾选"记住密码"方便下次操作
- 在套餐列表点"对比"功能看新旧套餐差异
- 网页版支持生成变更确认单，建议截图保存
| 渠道 | 办理时间 | 生效时间 | 是否收费 |
|---|---|---|---|
| 手机APP | 随时 | 次月1日 | 免费 |
| 微信公众号 | 8:00-22:00 | 当日生效 | 部分收卡费 |
| 官网 | 全天 | 次月1日 | 免费 |
三、线下营业厅办理
适合不会用智能手机的中老年人，或者要换SIM卡的情况。要注意这几点：
- 去之前打10010查网点营业时间，有些加盟店周末休息
- 免费换4G/5G卡要主动提，不然可能收10元卡费
- 办理完记得要业务受理单，上面有工单编号
四、客服电话升级
拨打10010按这三个键最省时：
- 听到语音提示先按【3】选套餐服务
- 再按【2】进套餐变更
- 最后按【0】转人工
- 最好在工作日白天拨打，晚上高峰期要等10分钟
五、必须注意的五个坑
1. 生效时间猫腻
线上办理大多是次月生效，但有些套餐写着"立即生效"，其实是从办理当天开始按天扣费。比如20号办39元套餐，当月要补扣39÷30×10=13元。
2. 合约期违约金
参加过充话费送手机活动的，合约期内改套餐要交违约金。有个计算公式：（剩余月份÷总合约月）×补贴金额。比如合约24个月，用了6个月，手机补贴1200元，违约金就是（18÷24）×1200=900元。
3. 副卡处理
主号有副卡的话，改套餐前必须先解绑。但副卡单独改套餐要收10元/张手续费。建议主副卡一起改套餐最划算。
4. 靓号保底消费
尾号带888、666这些吉祥号，改套餐后不能低于原保底消费。比如原来是99元套餐，改新套餐至少要选99元档的。
5. 流量结转问题
当月剩余流量有两种处理方式：要么选"流量清零"套餐，要么加10元买流量结转包。建议月底25号之后就别改套餐了，不然剩下流量全浪费。
