手机卡作为现代生活的必需品，合约到期后如何更换是很多用户关心的问题。本文从实际操作出发，详细说明联通用户处理合约到期的完整流程，并总结出九项必须重视的注意事项。
一、更换手机卡前的准备工作
1. 确认合约状态
通过联通营业厅APP或拨打10010查询合约到期日，特别要关注流量包、话费返还等附加条款的截止时间。若提前解约可能产生违约金，建议在到期前15天开始准备换卡事宜。
2. 数据备份方案
使用手机自带的云服务备份通讯录（建议导出.csv格式文件），微信聊天记录可通过"设置-通用-聊天记录迁移"功能保存，重要短信建议截图存档。
| 备份内容 | 推荐方式 |
|---|---|
| 通讯录 | 手机云备份+SIM卡导出 |
| 短信记录 | 第三方备份软件 |
3. 新套餐选择
在联通官方渠道（APP、官网、抖音直播间）对比套餐，注意辨别"省内流量"与"全国流量"的区别，警惕"到期自动失效"类套餐。建议保留原客服通话录音，作为套餐内容争议的凭证。
二、正式更换操作步骤
1. 线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自营厅（非加盟网点），现场办理旧卡注销与新卡开通。要求工作人员出具《业务受理单》，重点核对"原套餐终止日期"与"新套餐生效日期"的衔接情况。
2. 线上自助更换
通过联通APP依次完成：① 实名认证 ② 选择"号卡更换"服务 ③ 上传身份证正反面 ④ 人脸核验。新卡将通过EMS寄送，旧卡在签收新卡后自动失效。
3. 过渡期设置
建议保留旧卡至新卡激活后72小时，期间逐步转移第三方绑定。特别是银行预留号码，需在工作日9:00-17:00期间变更，避免影响实时交易验证。
三、九项核心注意事项
1. 账户解绑清单
必须处理的五类账户：① 微信/支付宝 ② 所有网银账户 ③ 社保/公积金 ④ 电商平台 ⑤ 视频会员。可通过"一证通查"服务平台查询全部绑定记录。
2. 旧卡处置规范
使用剪刀沿芯片对角线剪断，分三次在不同垃圾投放点处理碎片。切勿直接丢弃完整SIM卡，防止被恶意复机。
3. 话费余额转移
合约账户余额需在换卡前申请提现，或转入新号码账户。赠送的话费通常不可转移，建议在到期前用完。
4. 设备兼容检测
5G手机需确认支持联通n1/n78频段，老年机用户要特别检查新卡制式（USIM卡兼容性优于老式SIM卡）。
5. 投诉渠道预备
保存好10010服务工单编号，如遇套餐内容不符等情况，可通过工信部申诉网站提交争议处理。
6. 信用记录确认
换卡后三个月内，定期查询个人征信报告，确认原合约已正常结清。可通过中国人民银行征信中心官网申请电子版报告。
7. 国际业务衔接
开通国际漫游服务的用户，需重新提交护照等证件办理新卡授权，避免出境后无法使用。
8. 副卡处理方案
家庭套餐用户要同步办理副卡迁移，主副卡更换需全体机主到场签署变更协议。
9. 电子发票留存
在联通APP"电子发票"板块下载最近12个月的话费发票，作为业务变更的财务凭证。
四、常见问题处理
1. 合约结束过渡期
原套餐失效后，默认转入"四星用户"基础服务，包含50分钟通话但无流量，建议在到期前完成套餐变更。
2. 靓号保号处理
协议注明"靓号"的需履行最低消费承诺，即使合约到期也不能直接降为低消套餐，需重新签订保号协议。
3. 异地换卡限制
归属地非本市的用户，需在号码归属地办理换卡业务，或申请异地业务受理授权书。
