位于山西省阳泉市平定县的广电营业厅，是当地居民办理有线电视和宽带业务的重要服务网点。根据公开信息显示，该营业厅具体地址在平定县东升瑞锦茗城底商12号楼106商铺附近，周边有加油站、县政府等多个公交站点，可乘坐203路、204路等多条公交线路到达^[1][2]^。
一、营业厅电话与咨询方式
目前公开信息中暂未收录平定广电营业厅的专属服务电话。需要办理业务的居民可通过两种途径联系：一是直接到店咨询，营业厅周边交通便利，自驾可通过导航定位"瑞锦茗城南门"或"苏宁易购平定直营店"作为参照物；二是拨打广电全国统一客服热线（如开平地区使用的2163333热线），该热线提供24小时故障申报和业务咨询^[5]^。
二、主要服务项目与质量
该营业厅主要提供以下三类服务：
1. 有线电视业务包含数字电视开户、频道套餐变更、设备维护等。用户反馈显示，故障响应速度较快，一般报修后24小时内完成处理，重大故障不超过48小时^[5]^。
2. 宽带办理与维护提供100M至500M不同带宽套餐，采用光纤同轴混合网技术。实测数据显示，非高峰时段下载速度可达标称值90%以上，但晚上8-10点可能出现带宽波动^[3][4]^。套餐资费见下表：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 98元 |
| 家庭版 | 200M | 138元 |
| 尊享版 | 500M | 198元 |
包含电视+宽带+固话的捆绑套餐，比单业务办理优惠20-30元/月。工作人员可带设备上门安装调试，实现即办即用^[5][6]^。
三、用户服务体验反馈
根据多地广电用户调研数据（样本量超过1000份），服务评价呈现以下特征：
- 83%用户认可业务办理效率，特别是新装宽带平均4小时内完成
- 67%用户建议优化资费透明度，部分套餐存在隐藏条款
- 55%老年用户更倾向到店办理，认为工作人员讲解耐心
- 高峰期排队时间约15-30分钟，建议错峰办理^[4][7]^
四、特别注意事项
办理业务需特别注意：宽带合约期通常为24个月，提前解约需支付剩余月费30%作为违约金；部分促销套餐第一年优惠价与次年正价差额可达50元；雷雨天气可能出现短暂信号中断，建议重要时点做好备用网络准备^[6][8]^。
