在办理联通合约套餐后，可能会遇到需要更换手机卡的情况，比如手机卡损坏、丢失，或者需要升级为5G卡等。虽然流程看似简单，但实际操作中需要注意不少细节。本文将用大白话详细讲解更换手机卡的步骤、可能遇到的坑，以及如何避免影响原有合约。
一、换卡前的准备工作
别急着跑营业厅，先确认你的合约状态。如果合约期还没结束，换卡前最好拨打10010客服电话，问清楚两个关键问题：
- 换卡是否会影响套餐优惠（比如话费返还或流量赠送）
- 是否需要支付违约金（这种情况比较少见，但提前确认更稳妥）
必须带齐的证件材料
| 物品类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 必须是合约办理时登记的本人身份证，临时身份证可能被拒 |
| 手机卡信息 | 记得带原卡（如果还能找到），或至少记住手机号码和服务密码 |
重要提醒：如果手机卡已经丢失，需要先挂失再补办。可通过联通APP紧急挂失，避免被他人盗用产生高额话费。
二、线下营业厅换卡全流程
第一步：找对营业厅
不是所有营业厅都能办理合约换卡，建议提前在"中国联通APP"查询支持"高等级业务办理"的网点。这些网点通常有专门服务窗口，能处理合约相关业务。
第二步：现场办理步骤
- 取号时说明"合约用户补换卡"
- 工作人员会核对身份证和手机号码
- 签署《补换卡业务告知书》（重点看违约责任条款）
- 支付换卡费用（普通SIM卡10元，5G卡可能免费）
- 现场激活新卡（旧卡立即作废）
容易踩的坑：
- 合约绑定宽带的情况：换卡后需要重新设置光猫，建议让工作人员帮忙操作
- 副卡用户注意：主卡换号会导致副卡同步更换，提前告知副卡使用者
三、线上换卡的特殊情况
目前联通支持紧急线上换卡，但仅限以下两种情形：
- 手机卡已损坏但能接收短信
- 人在外地无法返回归属地
在"中国联通APP"找到"补换卡"服务，需上传身份证正反面照片并人脸识别。新卡会通过EMS寄送，到付邮费12元。注意收件人必须为机主本人，快递员会核验身份证原件。
四、换卡后的必做事项
| 操作项目 | 完成时限 |
|---|---|
| 测试通话/上网 | 当场完成 |
| 重设手机银行验证 | 24小时内 |
| 更新APP绑定 | 3天内 |
特别注意：使用双卡手机的用户，要把新卡插回原来的卡槽位置，避免流量套餐错乱。
五、合约用户的特殊处理
如果合约包含以下内容，换卡后需要主动处理：
- 家庭共享套餐：主卡换号后，需重新设置共享成员
- 合约购机：确保新卡继续享受购机补贴
- 靓号协议：更换可能触发保底消费条款
建议换卡后保留业务回执单至少6个月，遇到话费争议时可作为凭证。
