中国电信用户每月缴纳月租属于正常现象，这是用户与运营商签订通信服务协议的基础费用。无论是语音套餐、流量套餐还是融合宽带套餐，月租费都包含基础通信资源的使用权。但许多用户对扣费规则和账单明细存在疑问，本文将系统讲解费用构成与查询方法。
一、为什么会有月租费用
月租费本质是套餐使用费，相当于获得通话分钟、流量额度的入场券。例如79元套餐包含30GB流量和1000分钟通话，这79元即为月租。运营商通常在每月1日进行扣费，若账户余额不足会导致停机。
费用构成三大板块：
1. 基础套餐费：合约约定的固定金额，占总费用70%以上；
2. 增值服务费：如视频会员、云盘存储等附加功能；
3. 通信使用费：超出套餐的通话、流量产生的费用。
二、六种官方查询方式
（一）中国电信APP查询
下载最新版APP后登录账户，首页直接显示本月已扣月租金额。点击「查询办理」→「话费账单」可查看近六个月明细，其中「增值业务」栏目会单独列出收费项目。
操作技巧：开启账单推送功能，每月3日自动接收电子账单。
（二）微信公众号查询
关注「中国电信」公众号并绑定手机号，发送文字「月租查询」即可获取实时数据。在菜单栏选择「服务」→「费用查询」可下载PDF格式账单，包含通话记录、流量消耗等详细信息。
（三）短信快捷查询
发送短信指令到指定号码：
• tcxf 发送至10001：获取套餐余量及月租标准
• cxd 发送至10001：查询完整消费清单
系统会在2分钟内回复带费用分类的短信，部分省份支持发送「108」指令。
（四）网上营业厅查询
电脑登录www.189.cn官网，进入「个人中心」后选择「我的账单」。这里提供两种视图模式：
• 简版账单：仅显示总费用和主要消费项
• 详版账单：精确到每分钟通话、每MB流量的使用记录
| 查询方式 | 数据延迟 | 保留时长 |
|---|---|---|
| 手机APP | 实时更新 | 24个月 |
| 短信查询 | 延迟6小时 | 当月有效 |
| 营业厅打印 | T+1日更新 | 永久保存 |
（五）人工客服查询
拨打10000号接通后，说出「查询月租」即可唤醒智能语音助手。如需人工服务，在身份验证环节说出身份证号后四位，客服会逐项解读账单中的「服务代收费」「内容付费」等专业术语。
（六）线下营业厅查询
携带身份证原件到任意营业厅，在自助终端机刷脸登录后，选择「账单服务」→「打印明细」。该方式适合需要纸质凭证报销的用户，打印件自带业务专用章。
三、看懂账单的关键点
查看账单时要重点核对三处：
1. 套餐外费用：流量超出的1MB按0.29元计费，累计使用不足1元按0.29元收取
2. 增值业务：部分业务首月免费，次月开始扣费
3. 优惠抵扣：充值赠送的话费会优先抵扣月租
若发现异常扣费，可通过APP「投诉建议」通道提交争议处理，需上传身份证正反面照片和手写情况说明。根据工信部规定，运营商需在48小时内给出书面答复。
