当你的联通合约机套餐即将到期或已经终止时,可能会感到不知所措——手机还能继续用吗?资费会不会变高?接下来该选什么套餐?这篇文章会帮你理清所有问题。
第一步:确认合约状态
先查合约到期时间:登录联通手机营业厅APP,在「我的合约」里能看到具体到期日。如果已经超过日期,系统通常会自动转为「月租型套餐」,资费可能比合约期贵20%左右。
提前终止要交违约金?
合约期内强行解约,违约金计算方式分两种:
剩余合约时长 | 违约金比例 |
---|---|
6个月以内 | 剩余月租费×30% |
6-12个月 | 剩余月租费×50% |
例如原月租99元的套餐还剩8个月,违约金=99×8×50%=396元。建议拨打10010转人工客服确认具体金额。
第二步:办理套餐终止
线上办理最方便:在合约到期前7天,通过APP「套餐变更」功能提交申请。系统会发送确认短信,回复「Y」后次日生效。
线下营业厅需带证件:本人携带身份证原件到联通营业厅,注意避开月底高峰期。如果合约机有未归还的设备(比如路由器),需要当场交还。
第三步:选择新套餐
保留原号码的三种方案
1. 降级套餐:换成29元/月的「流量王」套餐,含5GB流量+100分钟通话,适合轻度用户
2. 升级5G套餐:129元套餐含30GB流量+500分钟通话,比合约价便宜20%
3. 转入互联网套餐:与腾讯视频合作的「大王卡」,月租19元享专属流量
第四步:处理合约机
合约到期后手机归用户所有,但要注意:
• 若手机有网络锁,需致电客服申请解锁(通常3个工作日内完成)
• 手机出现人为损坏(如碎屏、进水)需支付维修费才能转网
• 想转卖二手机建议恢复出厂设置,并携带身份证到营业厅解除号码绑定
第五步:结算所有费用
终止套餐后15日内,记得做三件事:
1. 查询是否有剩余话费(可申请转到新套餐或提现)
2. 退还光猫、机顶盒等设备押金(最高可退200元)
3. 打印纸质发票(电子发票在APP「电子凭证」里保存)
特殊情况处理
想转网怎么办?:先到原营业厅办理「携号转网资格查询」,获得授权码后,新运营商会在24小时内接管号码。注意原合约需结清所有费用。
合约到期后忘记处理:如果已经自动续费了3个月以上,可以拨打10010申请「套餐回溯」,最高能退回多扣的6个月话费。
只要按照以上步骤操作,就能平稳度过合约终止的过渡期。建议提前2个月开始规划,避免被自动续约或产生额外费用。