中国联通营业厅每周日正常提供补卡服务，但具体营业时间需提前通过联通APP查询附近网点。补卡分为线下营业厅办理和线上自助申请两种方式，用户可根据实际情况选择。以下是详细操作流程及注意事项。
一、线下营业厅补卡流程
1. 必备材料准备
本人办理：身份证原件
委托办理：双方身份证原件+委托书（需手写签字）
2. 具体操作步骤
- 通过联通APP查询周日营业的直营厅网点，建议选择「营业状态」显示「正常」的网点
- 现场领取《补卡申请表》，填写姓名、身份证号、手机号码等信息
- 向工作人员出示身份证原件，后付费用户需确认无欠费记录
- 缴纳补卡费：预付费卡10元/后付费卡20元（支持现金/移动支付）
- 现场领取新SIM卡，工作人员协助完成激活
| 补卡类型 | 费用 | 耗时 |
|---|---|---|
| 普通4G/5G卡 | 10-20元 | 15分钟 |
| 特殊定制卡 | 25-50元 | 需调货 |
二、线上补卡操作指南
适合无法前往营业厅或居住地偏远用户，需满足以下条件：
1. 已完成实名认证
2. 手机无欠费停机状态
3. 可正常接收验证码（旧卡仍能使用）
手机端操作步骤：
- 下载最新版中国联通APP（版本号需8.5以上）
- 登录后搜索「补换卡」进入业务入口
- 上传身份证正反面照片（需边框完整无反光）
- 完成活体人脸识别（需在光线充足环境）
- 填写收货地址并支付费用（含10元快递费）
- 等待EMS配送（一般3个工作日内送达）
三、特别注意事项
1. 旧卡处理规则
新卡激活后旧卡立即失效，若旧卡找回请自行销毁。如在新卡到达前急需使用，可联系客服暂缓激活
2. 异地补卡说明
跨省用户需到指定营业厅办理，需额外提供：
近3个月通话记录（3个以上主叫号码）
服务密码验证（忘记密码需重置）
3. 资料保存提醒
补卡前建议导出通讯录，微信聊天记录等数据不会丢失。但SIM卡存储的短信和联系人可能被清空
4. 未成年人办理
16岁以下用户需监护人陪同，携带户口本原件。港澳台居民需提供居住证+通行证原件
