随着通信需求的变化,不少用户希望将家中闲置的固定电话号码转移到手机卡使用。中国联通确实提供了固话号码转手机卡的服务(业内称为"固网移机保号"),但实际操作中需要注意政策限制和办理条件。以下从政策解读到操作流程为您详细说明。
一、必须知道的政策限制
目前全国范围内仅允许办理固话号码转同归属地手机卡。比如北京固话只能转北京手机号,不能转到其他城市。此外需满足以下条件:
条件类型 | 具体要求 |
---|---|
号码状态 | 需正常在网且无欠费 |
办理人资格 | 需持机主身份证原件办理 |
业务限制 | 原固话需办理停机保号 |
二、办理前的准备材料
1. 身份证明文件
需携带机主身份证原件及复印件,如代办还需代办人身份证和授权委托书(需按手印)。
2. 业务凭证
建议携带最近3个月的固话缴费发票或业务受理单,部分营业厅会要求验证历史使用记录。
3. 设备处理
提前拆除固话终端设备,办理后原固话线路将自动注销,工作人员会上门回收相关设备。
三、详细办理流程
步骤1:业务申请
到归属地自有营业厅(合作厅通常无法办理)取号排队,向工作人员说明办理"固话转移动业务"。注意不要与"携号转网"混淆。
步骤2:签署协议
需签署两份文件:《固网业务终止协议》和《移机保号服务协议》,特别注意协议中的违约金条款。
步骤3:号码验证
工作人员会现场拨打固话验证状态,并要求提供3个月内主叫过的3个电话号码用于验证。
步骤4:套餐选择
根据消费情况选择对应档位套餐,建议选择比原固话月租高20%左右的套餐,避免因资费不足导致停机。
步骤5:补卡激活
现场领取新SIM卡后需立即激活,拨打10010完成语音验证,整个过程约需40分钟。
四、费用说明
办理过程中涉及三项费用:
- 移机保号费:100元(部分地区可减免)
- 新SIM卡工本费:10元
- 首月套餐预存:按所选套餐金额缴纳
五、常见问题处理
问题1:原固话绑定宽带怎么办?
需先办理宽带移机或注销,建议提前3天处理宽带业务。
问题2:保留原号码的来电显示?
新手机卡默认显示固话号码,但需额外开通"主叫号码显示"功能(月费3元)。
问题3:原固话剩余话费处理
余额可转入新手机账户,但需扣除20%手续费,建议提前消费完余额。
整个办理过程看似复杂,但只要备齐材料、了解流程,基本可以当天办结。建议选择月初办理,避免跨月计费纠纷。办理后记得测试新卡通话质量,如有问题可在7天内申请售后处理。