随着通信技术的发展，固话仍是企事业单位和家庭的重要联络工具。中国联通固话支持线上线下多渠道充值，本文将从操作指南与收费方式两方面进行系统说明。
一、充值操作指南
1. 网上营业厅充值
步骤说明：- 访问中国联通官网（www.10010.com），点击右上角"登录"按钮
- 在"交费充值"栏目选择"固话/宽带交费"选项
- 完整输入包含区号的固话号码（如北京固话需输入010-XXXXXXXX）
- 选择"其它金额"可自定义充值数额，支持1元至1000元范围
- 完成支付宝/微信/银联等第三方支付验证
2. 手机客户端充值
具体流程：- 在应用商店下载最新版"中国联通APP"（版本号需≥8.5）
- 首页点击"交费充值"图标进入服务页面
- 选择"固话"标签，输入完整号码（含区号）
- 系统自动显示当前欠费金额，也可手动输入充值金额
- 支持面容ID/指纹支付等生物识别验证
| 方式 | 到账时间 | 单次限额 |
|---|---|---|
| 网上营业厅 | 即时 | 1000元 |
| 手机APP | 5分钟内 | 500元 |
| 第三方平台 | 30分钟内 | 200元 |
3. 第三方支付平台
- 支付宝：进入"生活缴费"-"固话"模块，选择中国联通集团
- 微信：通过"我"-"服务"-"生活缴费"进入固话充值界面
- 需特别注意：输入号码时必须包含区号，如"01087654321"
二、收费方式详解
1. 在线支付
- 支持62家银行的储蓄卡/信用卡支付（含VISA、MasterCard）
- 微信零钱/支付宝余额支付单日限额5000元
- 企业用户可申请对公账户直连支付
2. 充值卡缴费
- 实体卡面值包括50/100/200/500元四种规格
- 拨打10011按语音提示操作充值（需刮开密码涂层）
- 电子充值卡可通过京东/天猫官方旗舰店购买
3. 营业厅缴费
- 全国2800个自有营业厅支持现金/POS机缴费
- 企业用户可预约客户经理上门收费
- 营业厅提供缴费凭证打印服务
需特别注意：充值金额不可退还，建议根据实际使用情况选择合适充值额度。对于长期欠费的固话号码，联通公司将在欠费90天后进行销号处理。
