随着企业搬迁或家庭住址变更，联通固话移机成为许多用户关注的业务。本文将详细解析移机流程及所需材料，帮助您高效完成固话迁移。
一、移机前的准备工作
1. 确认业务权限
个人用户需确认固话登记信息与身份证件一致，单位用户要核实固话是否以公司名义办理。若固话属于公司资产，经办人需提前取得法人授权委托书。
2. 准备必要证件
材料清单：
建议提前复印3份材料备用，避免现场反复排队。- 个人用户：身份证原件及复印件（正反面）、最近6个月缴费发票或装机凭证
- 单位用户：营业执照副本（加盖公章）、法人身份证复印件、经办人身份证原件及授权委托书
二、正式办理流程
步骤1：资源核查
拨打10010客服热线，提供新旧地址详细信息（精确到街道门牌号）。客服将在24小时内反馈新址线路资源情况，确认能否安装固话。若遇老旧小区线路改造等情况，可能需要等待端口扩容。
步骤2：营业厅办理
携带完整材料至联通自营营业厅（非代理网点），填写《固定电话业务变更登记表》。工作人员会核对证件原件，收取复印件存档。此时需缴纳移机费用（具体金额根据当地政策）。
步骤3：上门安装
安装人员将在约定时间上门服务，需注意：
- 提前清理电话线走线位置
- 确保新址有可用电话接口
- 保留旧话机及配套设备（如传真机）
三、特殊情况处理
跨区移机：涉及不同行政区划时，需到原装机地营业厅办理手续。
设备更换：若新址线路制式不同（如铜缆改光纤），需更换专用话机，费用另计。
四、注意事项
- 移机期间固话会停机，建议提前告知重要联系人备用联系方式
- 保留最后一次缴费发票，部分营业厅要求验证缴费记录
- 移机后原套餐资费可能发生变化，需现场确认新资费标准
