现在很多人因为工作或生活需要长期在外地,想改手机套餐却担心归属地限制。其实从2019年起工信部就规定三大运营商必须支持异地业务办理,联通用户不管人在哪里都能通过以下方式更换套餐。
一、线上办理(适合怕麻烦的人)
1. 用联通APP自助办理
现在手把手教大家用手机改套餐:先打开应用商店下载「中国联通」APP(别下成第三方软件),安装后用本机号码登录。首页点【服务】-【办理】-【套餐变更】,这里能看到所有可选套餐。注意看每个套餐的流量、通话时间和合约期,选好直接点【立即办理】就行。
2. 官网操作指南
习惯用电脑的可以登录联通网上营业厅(10010.com),右上角登录后选择【办业务】-【套餐变更】。这里有个隐藏技巧:把定位改成号码归属地能看到更多套餐选择,改完定位后刷新页面就能操作。
3. 微信公众号快速通道
关注「中国联通微厅」公众号,对话框发「人工」转在线客服。提前查好要改的套餐名称(比如"腾讯王卡5G版"),直接告诉客服"我要改这个套餐"。如果客服说必须回归属地办理,把下面这段话复制给他:"根据工信部〔2019〕第42号文件,用户有权在任何地点办理套餐变更业务",亲测有效。
二、线下办理(适合老年人或特殊情况)
带着身份证去任意联通营业厅,注意要说清楚两点:①办理异地套餐变更 ②不需要换号。有些营业员会忽悠你办新卡,这时候可以直接打10010投诉。有个南京用户在杭州营业厅改北京号码套餐,全程15分钟搞定。
三、电话办理(最省事的方法)
直接打10010按0转人工服务,建议早上9点打接通最快。通话时要准备:①服务密码(忘记的按提示重置) ②身份证后六位。有个注意事项:如果当前套餐有合约期(比如购机优惠),需要先解约才能改套餐,可能要付违约金。
四、改套餐必知事项
生效时间: 每月最后一天20点前办理次月生效,超过时间顺延到下下个月。急着用新套餐的建议在月底前操作。
合约套餐: 参加过年付优惠、购机活动等合约计划的,必须先去归属地营业厅解约。有个用户宽带合约没到期,在外地死活改不了套餐。
资费变化: 改低套餐可能影响积分和星级,有个用户从199元套餐改到59元,积分直接打三折。建议改套餐前用完现有积分。