对于持有中国联通大喜卡套餐的用户来说，若因个人需求变化需要办理销户，需按照规范流程操作以避免后续纠纷。本文将详细说明线上/线下销户的具体步骤，并梳理8项关键注意事项。
一、线上销户全流程指南
1. 手机营业厅APP操作
第一步：下载最新版APP通过应用商店下载中国联通APP（2025年版本需注意是否支持5G功能模块），安装完成后使用手机号码+验证码登录。
第二步：进入销户通道在首页点击底部「服务」→ 左滑选择「办理」→ 找到「预约销户」入口。需特别注意套餐类型选择「后付费套餐」，若为预付费套餐需先转为后付费。
| 验证方式 | 适用情况 | 操作要点 |
| 本机验证 | 手机能接收短信 | 自动获取验证码 |
| ICCID验证 | SIM卡已取出 | 输入卡面19位数字 |
第三步：处理账户余额系统将自动计算应退金额：① 可转入本省其他联通号码（需验证接收号码机主信息）；② 支持退回银行卡（需上传开户行信息）；③ 放弃余额需签署电子确认书。
2. 官网销户通道
登录联通网上营业厅→ 选择「自助服务」→ 「销户业务」→ 填写ICCID+服务密码。此方式仅适用于非合约用户，且需提前解除支付宝/微信代扣协议。
二、线下营业厅办理细则
必备材料清单：① 身份证原件（临时身份证需配合户口本）② 实体SIM卡（丢失需先办理挂失）③ 近期缴费凭证（电子账单需打印）
办理时段建议：避开每月1-3日系统出账期，推荐工作日上午10点前办理。靓号用户需额外携带入网协议，涉及违约金计算的需提前3个工作日预约法务专员。
三、8大注意事项
1. 合约期限锁定若套餐含「在网12个月送流量」等优惠条款，需支付违约金=（剩余月份×月费）×30%。例如月费59元剩6个月：59×6×0.3=106.2元。
2. 国际业务限制开通国际漫游的用户，销户生效时间顺延60天。期间若产生境外消费，需补缴费用后才能完成销户。
3. 副卡关联处理主卡销户需先解除副卡绑定，单独销副卡可通过客服热线办理。亲情号成员若含非联通用户，需提前解除关系。
4. 积分清零规则账户内未兑换的积分，销户后自动作废。建议提前兑换为话费（1000积分=1元）或电商优惠券。
5. 发票管理要求近6个月电子发票需自行下载保存，销户后无法补开发票。纸质发票未领取的，需在销户前到营业厅签收。
6. 二次放号风险号码销户90天后会重新投放市场，建议解绑所有APP注册信息。特别是银行卡预留手机号，需在销户前完成变更。
7. 企业用户差异企业名义办理的大喜卡，需额外携带：① 营业执照副本 ② 法人授权书 ③ 经办人身份证。审批流程延长至15个工作日。
8. 跨省办理限制线下销户仅支持归属地营业厅办理，线上渠道可异地操作但余额只能转回归属地号码。例如北京号码在深圳销户，余额不能转入广东联通号。
四、销户进度追踪
提交申请后：• 第1-3天：10010发送受理短信• 第5天：完成欠费结算（余额不足会暂停）• 第8天：进入号码冷冻期• 第31天：正式注销（次月1日释放号码）
若超时未收到确认通知，可通过以下方式查询：① APP「服务进度查询」入口② 拨打10010按3号键转人工③ 携带身份证到归属地主营业厅
