中国电信用户查询月租和套餐详情其实不难,只要掌握正确方法,三分钟就能搞清楚自己每月话费花在哪。下面这六种方法总有一款适合你,从手机操作到线下办理全都有。
一、官方APP查最方便
先下载「中国电信」APP(应用商店都能找到),打开后登录账号。注意要用本机号码登录,新用户得先注册。登录成功后,首页中间位置就有「套餐余量」显示,流量、通话分钟数都能直接看到。点「查询办理」→「套餐」→「已订业务」,这里会把所有在用业务列得明明白白,包括月租金额、套餐外收费项目。比如有人发现每月多扣20块,就是在这查出来是某视频会员自动续费。
二、短信指令最省流量
老人机或信号差时用这招最合适。编辑短信CXTC发送到10001,立马能收到套餐名称和月租。想查流量剩多少就发501,要查余额发YE。有个大叔说他发错到10086,结果移动客服还教他怎么查电信套餐,这事儿提醒咱们收件人千万别输错。
短信指令 | 功能 |
---|---|
CXTC | 查套餐名称+月租 |
501 | 查剩余流量/通话 |
108 | 查当月消费明细 |
三、打客服电话最直接
直接拨10000号,接通后按1(个人业务)→2(套餐查询)→0(转人工)。客服会要你报身份证后四位或服务密码。有个阿姨记不住密码,客服教她用生日试,结果还真是。建议提前把身份证放旁边,高峰期(月初月底)最好避开上午9-11点,这时候打电话的人最多。
四、官网查适合电脑党
电脑打开www.189.cn,点右上角登录。输完手机号和密码后,在「我的套餐」里能看到资费说明PDF文件,这个能下载保存。有个大学生用这个方法发现了校园套餐里的隐藏优惠,省了半年话费。注意首次登录可能要收验证码,手机别离太远。
五、营业厅查最靠谱
带身份证去任意电信营业厅,自助机上刷证就能打印半年内的消费明细。柜台办理的话,工作人员会用系统查得更细。有个爷爷发现孙子偷偷开通游戏加速包,就是打印详单后发现的。建议去之前打10000问下营业时间,有些网点周末不开门。
六、微信支付宝也能查
微信搜「中国电信」公众号,关注后绑定手机号。菜单里有个「我的服务」,点进去选套餐查询,和APP显示的内容差不多。支付宝在「生活缴费」里绑宽带账号的话,能看到每月扣费记录。不过要注意,别在陌生小程序里输服务密码,之前有人中过招。
最后提醒三点:1.查套餐要选下午2-4点,系统最稳定;2.发现多收费立即打10000投诉;3.改套餐记得看合同期,没到期可能赔违约金。现在就去试试,别让冤枉钱偷偷溜走。